to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kullanım Sözleşmesi İhlali Ve Yanıltıcı Fatura
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyordum ve 03.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği gün paketin iptali için talep oluşturdum. Daha sonra Digiturk online işlemler üzerinden 25.08.2026 tarihine kadar paketi ücretsiz kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak buna rağmen, ücretsiz olacağı söylenen bu dönem için 2.060 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim ve bu bedelin ödenmesi talep ediliyor. Verilen bilgilere güvenerek kullanımımı sürdürdüğüm bir dönem için sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum, şu ana kadar da bu tutarı ödemedim.
Digiturk online işlemler kayıtlarında belirtildiği gibi, taahhüt bitiminden 25.08.2026 tarihine kadar olan sürenin tarafıma ücretsiz tanımlandığını ve bu döneme ait faturanın iptal edilerek benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır