İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik Yenileme İadesi Talebi

15 Haziran 2026 gecesi saat 01:00 civarında Digiturk tarafından kredi kartımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, taahhütsüz fiyat üzerinden bir çekim yapılmıştır. İşlem dekontunda ya da açıklama kısmında bunun hangi üyelik veya paketle ilgili olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır, bu nedenle benden çekilen miktarın ne olduğunu dahi bilmiyorum.

Digiturk üyeliğimin mayıs ayında bitmesi gerekiyordu. Daha önce tarafıma yapılan aramalarda, devam etmek istemediğimi özellikle belirttim ve buna rağmen herhangi bir onay vermedim, SMS, e-posta ya da imzalı bir sözleşme ile üyelik onayı veya taahhüt yenilemesi yapmadım. Buna rağmen, gece saatinde kartımdan bu şekilde haberim olmadan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden adeta baştan savıldım, hatta görüşmede bir noktada temsilci sesimi alamadığını söyleyerek süreci daha da uzattı. Ne işlemle ilgili açık ve net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Digiturk’ten, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan çekilen bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi “taahhütsüz fiyat” üzerinden yapıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve üyeliğimin iznim olmadan hiçbir şekilde yenilenmemesini talep ediyorum.