Üyeliğim İstenmeden İptal Edildi, Cayma Ve Modem Ücretleri Haksız Şekilde Kesildi

Digiturk üyeliğim isteğim dışında iptal edildi ve Temmuz ayında tarafıma 3.960 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, modemimi teslim etmiş olmama rağmen Eylül faturama haksız şekilde 3.500 TL modem ücreti eklendi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve hatanın düzeltileceği, ücretlerin iptal edileceği söylendi. Ancak ne kimse geri dönüş yaptı ne de faturalarımdaki haksız tutarlar iptal edildi. Bu süreçte borcuma faiz işlemeye başladı ve mağduriyetim giderek arttı.

Üyeliğim iptal edildikten sonra benden tahsil edilen 3.960 TL’lik cayma bedelinin incelenmesini, özellikle de Eylül faturama modemimi teslim etmiş olmama rağmen yansıtılan 3.500 TL modem ücretinin ve bu bedelle ilgili tüm faizlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eylül ayında faturama yansıtılan modem ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve acilen silinmesini istiyorum.