Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk isimli firma, telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla hiçbir belge istemeden ve görüşme süresi 10 dakikayı bile geçmeyen görüşme sonucunda üyelik açama işlemini zahmetsizce tamamladı. Üyelik açama işlemi için ilk aramamda ve en fazla 1 dakika bekleyerek hemen müşteri temsilcisine ...

Temmuz ayı başında, kendisini Vodafone olarak tanıtan bir Digiturk bayisi tarafından arandım ve ücretsiz bir kampanya olduğu söylenerek yanıltıcı bilgiyle Spor Paketi üyeliğine yönlendirildim. 4 Temmuz tarihinde evime kurulum yapıldı ve bana internet için ekstra bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. B...

Digiturk’e müşteri olmak istiyorum. Multinet’e özel verilen “Sporun Yıldızı Paketi” kampanyasından faydalanmak üzere başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerinden aranmak için talepte bulundum. Ancak 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefondan kendim aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaş...

Bu Digiturk nedeniyle hâlâ ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de yeni üyelik alabiliyorum. 329 TL'den fiyatı artırıp daha fazla aylık ücret almak istiyorlar. İzlediğim sadece Süper Lig maçları, film kanallarına ihtiyacım yok; onları da zorunlu tutup para almak istiyorlar. Akıllarınca hediye veriyorl...

Digiturk beIN Connect ve TOD Digital'da yaşadığım üyelik yenileme sürecinde sorunlar yaşadım. TOD üyesiyim ve üyeliğimi yenilemek için görüşme sağladım. Ancak, üyeliğimi yenilemek isterken beni beIN Connect üyesi yaptılar. Israrla aynı uygulama ve aynı şifre ile giriş yapıp yapamayacağımı sordum, ev...

28.07.2025’ten beri Digiturk evde kutum açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Kendi imkanlarımla cihazı prizden çekip tekrar denedim fakat sorun düzelmedi. Kutum garantili ve Digiturk’ten alınmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik servis yönlendirileceği ve aranacağım be...

Digiturk üyeliğim sona erdi. Normalde günde 500 kere arayıp mesaj atan sistem, şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda bilerek mi bilmiyorum, telefonlar açılmıyor. O kadar para ödüyoruz, yazık gerçekten. Neden hizmet kalitesi bu kadar düşük, neden ulaşamıyoruz? Defalarca aramama rağmen açan yok.

Digiturk Yıldızdolu paketine sahibim. 699 TL aylık ücret öderken, aynı pakete sahip bir arkadaşım yalnızca 79 TL ödüyor. Üyelik koşullarımız tamamen aynı; ekstra bir kanal, hizmet veya kampanya farkı bulunmuyor. Bu ciddi fiyat farkının sebebini anlamakta zorlanıyor ve büyük bir haksızlık hissediyoru...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk "İnternet ve Sporun Yıldızı" paketinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunumu çözmek için defalarca telefonla arama yaptım; her defasında en az 25 dakika hatta beklememe rağmen, bir muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Bağlandığımda ise sürekli f...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmak istiyorum fakat ne yazık ki ne müşteri hizmetlerine ne de farklı bir birime ulaşabiliyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini yeni üye olmak için aradığımda hemen müşteri temsilcisine bağlanabiliyorken, üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise tüm müşteri temsilcileri meşgul...

Yaklaşık 2 buçuk saattir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum. Amacım, üyelik iptal işlemini gerçekleştirmek. Herhangi bir yanlış yönlendirme veya başka bir sorun yaşamadım, fakat müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle üyelik iptal talebimi iletemiyorum. Hatay’d...

Digiturk internet başvurusu yaptım. Türk Telekom'a yönlendirildim. Türk Telekom dairenin içinde fiber olmadığı için başvuruyu iptal etti. Daire içerisine fiber internet kablosunu çektim daha sonra tekrar Digiturk'e ulaştım üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ekip gelmedi 10 gündür interne...

Yaklaşık bir haftadır telefon numaramı Digiturk hesabımda güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulama veya web sitesi üzerinden de işlem yapamıyorum. Bu yüzden fatura bilgilendirmelerimi takip edemiyor, iletişimde sorun yaşıyorum. T...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüdü sona erdiği için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Birçok kez denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Üyeliğimi yenilemek için hem telefon üzerinden hem de online işlemler aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler sistemi asla çalışmıyor ve bir işlem yapamıyor...

Digiturk müşteri hizmetlerinde, bir müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için 45 dakikadır telefondayım. Çıkan temsilci de başkasına yönlendiriyor. Ancak onlar istediğinde günde on defa arayabiliyorlar. Derdimi anlatmak için temsilciye Ulaştığımda da telefon kapandı. Harika... Ne kadar profesyonel, ...

Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 1 saattir bağlanmaya çalışıyorum, bağlanmaya çalıştığım bilgisiz müşteri temsilcileri yetkili birime aktarıyorum deyip telesekretere aktarıyor ve süreç en başından başlıyor. 1 saati geçti hala bağlanamadım. Bu mü müşteri memnuniyeti, eğitimsiz bilgisiz...

Digiturk üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Epey bir süre bekledikten sonra Elif hanım diye bir temsilciye bağlandım derdimi söyleyince sizi ilgili birime aktarıyorum dedi. Toplam 26 dakikadır bekliyorum. kapattım. En son. Sonra yine aradım 3 kere aynı şekilde müşteri hizmetlerine bir t...

Digiturk tarafından yaklaşık olarak bir hafta önce arandım. Yeni bir paket ve internet sundular. Kurulum için geleceklerini söylediler. 48 saat içerisinde. Fakat bir hafta olmasına rağmen kimse gelmedi. Yönlendirdikleri numaradan çağrı merkezine ulaşılmıyor. Beni aradıkları numaradan ulaşım sağladığ...

Digiturk müşteri hizmetlerime ulaşamıyorum. Tayin olmam sebebi ile taşıma işlemi yapacağım 15 gün oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 02124737373 bu numara bana yardımcı olmuyor. Diğer bütün numaralar bu numaraya yönlendiriyor. Mağdurum bu konuda...

Müşteri hizmetlerinize 10 dakikadır bağlanamıyorum. Telefon numaramı değiştireceğim, girmediğim menünüz kalmadı. Ürün satarken hemen bağlanılıyor ama mağdur olduğumda ulaşabileceğim bir kişi bulamıyorum. Aldığınız paranın hakkını vermiyorsunuz, firmanızdan memnun değilim.

Digiturk bağlattığımdan beri internetim verimli çalışmıyor. Bir kez bile düzgün çekse çok sevineceğim. Televizyonum da düzgün çalışmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, otomatik olarak bağlanıyor. Hiçbir gün düzgün çekmiyor, sürekli kendi internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Gerçekte...

Digiturk müşteri hizmetleri 0212 4737373 telefonda bir görevli ile konuşmak mümkün değil. Sürekli telesekreter çıkıyor. Çok kötü bir sistem. Görevliler7e ulaşmak için 45 dakika beklemek lazım ulaşınca da ezberledikleri cümlelerle cevap verirler. Sorununuz çözülmeden kalır. Yemin ederim. Digiturk fi...

Dün taktırdım. Cihaz aşırı donma yapıyor, maçın en kritik yerlerinde donma yaşanıyor. TV'de görüntü kalitesi çok kötü. Digiturk aldığım için çok pişmanım, lütfen geri dönüş yapar mısınız? İade etmek istiyorum. Arıyorum fakat ulaşamıyorum.