Digiturk ulaşılamıyor

Merhaba, Temmuz ayında dijital bağlantı yapıldı. Paketimde maç olmadığını fark ettim ve iki gün sonra iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim yaptım fakat henüz iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse bana cevap vermiyor ve karşıma bir muhatap bulamıyorum. Lütfen beni a...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır “yayın yok” hatası ile karşılaşıyorum. Ekranda cihazda kısa devre olabileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında. Sorunun çözümü için cihazın fişini çekip 10 dakika bekledikten sonra tekrar denemem gerektiği yönünde bilgil...

Digiturk abone iptali için 3 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda 15-20 dakika bekliyorum. İşlemi yapmadan, abartmadan yazıyorum; 10 kere telefon yüzüme kapanıyor. Üye olurken 5 dakikada işlem yapılırken, iptal etmeye çalışırken saatler yetmiyor. Muhatap bulmak çok zor. Ya...

Eski bir Digiturk abonesiyim. Müşter hizmetleri ile bugün görüştüm. Üyeliğimi yenilersem aylık 869 TL., üyeliğimi iptal edip yeni bir üye olarak başvurursam aylık 399 TL. Ödemem gerektiği söylendi. Bu çok saçma bir durum, eski üyelere daha yüksek ücret, yeni üyelere daha uygun ücret politikası doğru...

Tod uygulamasına yıllardır üyeyim. Ta Digiturk zamanlarından beri aynı tutumlarını sürdürüyorlar; paketleri farklı fiyatlarla satıyorlar. 299 TL'ye paketimi yeniledim, aynı paketi 199 TL'ye arkadaşıma aldık. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz ve iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu durum ger...

Taahhüt yenileme için arandığımda, D**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından fiyat teklifi sunuldu. Ben de kabul ettim. Sonraki aşamada cihaz yenileme talebinde bulundum; sağ olsun, kendisi bu konuda çok yardımcı oldu ve gidip cihazı alabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra 212'li bir num...

Günlerdir Digiturk'e ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri defalarca ve dakikalarca beklememe rağmen cevap vermiyor. Yeni üyelik için talep açıyorum oradan da dönen olmuyor. Nasıl bir müşteri anlayışı anlamadım. Yardımcı olmalarını talep ediyorum.

BeIN Connect müşteri hizmetlerine veya Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı yok. Daha önceden girdiğim hesaba giremiyorum. BeIN Connect artık 'Tod'dayız' diyor. Tod eski bilgileri görüyor. Müşteri hizmetleri, standart menülerle sorunuza cevap veren kimse yok. Kısaca pişmanlık ön planda. Şu an...

Bein Connect'e üye oldum. İnternet üzerinden uydu hizmeti istedim, ancak bana internet hizmeti verildi. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak mümkün olmuyor. 25 dakika sonra bağlanıyor ama kimse ilgilenmiyor. Başka bir birime aktarıyorlar, fakat sonrasında hemen kapatıyorlar. Kim...

03.08.2025 tarihinde Digiturk hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi, rızam olmadan ve sözde sözlü onay alındığı iddiasıyla tanımlanmış. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmamasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Paketin tanımlandığını fark ettiğimde müşteri hizmetleri...

22303051 numaralı Digiturk abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde uydu alıcımın kilitlenmesi nedeniyle müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen, en kısa bekleme sürem 30 dakika olmak üzere uzun süreler hatta bekletildim. Daha sonrasında ise telefondan hiçbir ses gelmemektedir ve sorunum bir türlü çöz...

2 Ağustos 2025'de 021247373** numaralı telefondan aranarak ertesi gün yani 3 Ağustos 2025 tarihine randevu verdiler. Randevu verdikleri tarihte bekledim gelen olmadı. Bugün aynı numara arayıp " kuruluma gelecek teknik ekip sizi aramış telefonunuza bakmamışsınız " halbuki aksama kadar bekledim müşte...

Digiturk ile bir yıllık anlaşma yaptık. Aylık 149,90 TL'den anlaşma yaptığım hanımefendi, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediği halde, beni arayan servis yetkilisi kurulumun ücretsiz olduğunu ancak dışarıdan geldikleri için 600 TL yol ücreti istediklerini belirtti. Ben de Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk uydu alıcım kendi kendine sürekli kapanıyor. Digiturk'ü geçen hafta aradığımda, bu ay dondurduğunuz için kapanıyordur dediler. Dondurma süresi bittiği halde yine kendi kendine kapanıyor. Şimdi Digiturk'ü arıyorum ve ulaşamıyorum. Geçen hafta cihazın bozulmasının benim suçummuş gibi 550 TL s...

Digiturk’e abone olmak istiyorum. Ancak 3 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Her aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen kimse cevap vermiyor. Yeni müşteri olmak isteyen biri olarak bu ilgisizlik gerçekten ...

Digiturk’te mevcut üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır “Sporun Yıldızı” TV paketini satın almak istiyorum, fakat müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Telefonda sürekli sesli yanıt sistemi beni menüler arasında dolaştırıyor, bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca ...

Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmak için ne yapmak gerekiyor? 10 defa aradım, her birinde 15 dakika bekledim; sonuç sıfır. Ben böyle bir durum görmedim. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. Online işlemlere her şeyi koymuşlar, bir tek üyelik iptali koymamışlar. Ulaşamıyo...

Digiturk üyesiyim. Yenileme zamanım geldi. Beni arayıp aylık 784 TL dediler. Aynı zamanda ablamların yenileme zamanı geldi. Aynı paket, aynı içerik 450 TL demişler. Nasıl olabiliyor da aynı pakete neredeyse 2 katı fiyat verebiliyorlar. Digiturk talep oluşturdum dönmediler, arıyorum çağrı merkezine u...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için son birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. İptal işlemi için aradığımda çağrı merkezi hattı açılmıyor ve hiçbir aşamada müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı numaradan daha önce üyelik işlemleri için...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimin iptalini talep etmek için 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. O sırada bana, sistemsel bir sıkıntı olduğu ve daha sonra aranacağım bilgisi verildi, fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise üyeliğimi iptal etmek istediğim için müş...

Merhaba, Digiturk Bein sport üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla açmıyorlar. Hatta 15-20 dakika beklememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. İptal işlemlerini neden yapmıyorsunuz? Üyelik satın almak isteyince hemen açıyorsunuz. Acil paketimi iptal edin

3 gündür yeni üyelik başlatmak için arıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerce tüm müşteri hizmetlerimiz meşguldür diyor ve bağlanmıyor. Ciddiye almıyorlar. Can sıkıyor artık. Üyelik başlatmak için bile günlerce bekletiyorlar.