Digiturk ulaşılamıyor

Kesinlikle izleyemiyorum. Paramla rezil oluyorum. Resmen bu nedir ya anlayamıyorum. Tekrar tekrar çıkar. Tak yapıyorum olmuyor olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz para ile destek olunabileceğini söylüyorlar. Benden kaynaklı bird sorun olmamasına rağmen. En takım zamanda sorunumun çözme ulaşmasını...

Defalarca kez aramama rağmen asla teknik servislerine ulaşamadım. Antenim monte değil, elimde kablom da yok. Montaj istedim ancak ne arayan oldu ne de açan. Dört farklı telefon numarasından asla müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim. Yeni üyeliğe özel kampanya dediler, ancak aradığımda kampanya...

Digiturk den kutulu olarak paket satın aldık. Kurulum için bugün sabah arandım ve öğlen 1-2 gibi gelinmesini rica ettim arkadaş tamam dönüş yolunda geleceğiz deyip kapattı. Aradan 5-6 saat geçti ne iletişime geçen var ne arayan saat akşam 5 oldu. Vardiya bitti. Müşteri hizmetlerini ve kurulum ekibin...

Digiturk müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Üyeliğimi kapattım, kutuyu teslim ettim. Bir süre sonra yeni evime taşındım. Eski üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Tod üyeliğiniz vardır şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum oldukça kafa karıştırıcı. Yeni kayıt açtırmak istiyorum fakat başvuru y...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 5 kere aradım, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni iptal birimine bağlamıyor. Hem zamanımızı alıyorlar hem de yoruyorlar. Böyle bir kurumsal anlayış olamaz. Bu yaklaşım doğru değil. Firma olarak ararken istediğiniz saatte ulaşabiliyorsunuz am...

Digiturk'ün aramaları rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Günde en az 3 kez aranıyorum ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen bu durum devam ediyor. Her gün farklı numaralardan aranıyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım. Şikayetimi nereye iletebileceğimi bilmiyorum. Karşıma muhatap çıkmıyor, sürekl...

Firmadaki Onur Y***** adına olan üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırmama rağmen 2 gün sonra TV kanallarının hala aktif olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bir hata olduğunu, 2 günlük bir fatura kesileceğini ve üyeliğimin iptal edileceği söylendi. 20 gün önce tarafıma 1 aylık yüks...

Arkadaşımın şikayetini paylaşmak istiyorum. Merhaba, evime kurulum için gelen servis ekibi sinyal olmadığını ve 45 metre kablo gibi malzemeler gerektiğini, bunun 2500 lira tuttuğunu söyledi. Kurulum için 550 lira, aylık abone ücreti talep edildi. Sağlayamadığınız hizmetin iptali için benden 3800 lir...

Merhaba, evime kurulum için gelen servis ekibi sinyal olmadığını ve 45 metre kablo vb. Malzemeler gerektiğini bunun 2500 lira tuttuğunu söyledi. Kurulum için 550 lira + aylık abone ücreti. Ve sağlayamadığınız hizmet iptali için benden 3800 lira cayma bedeli istiyorsunuz. Aylık parasını ödediğim hizm...

Digiturk'ten sporun yıldızı aboneliği başlattım bir haftadır kurulum için bekledim aramadılar sonra aradılar randevu verdiler. Gelmiyorlar gerçekten Digiturk pişmanlıktır. Bursa yıldırıma bakan teknik servis kim ise gerçekten çok umursamaz günlerdir gelmiyorlar ulaşmak da mümkün değil.

25.07.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect ten internet başvurusu yaptım. Teknik servis 30.07.2025 tarihinde aradı saat 12 de geleceklerini söylediler. İşten izin alıp eve gittim. Gelmediler. Telefonla arıyorum meşgule atıyorlar böyle iş mi olur. En azından açın telefonu saat verin. Digiturk beIN Co...

Digiturk'ün 3 yıllık müşterisiyim, müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi sonucu fazla fatura çıkarıldı. İstenilen evrakları mail olarak farklı tarihlerde göndermeme rağmen indirimli tarifeyi başlatmıyorlar. İletişim numarasından aradığımda ya ulaşamıyorum ya da sorunumu çözecek şekilde bir görü...

Digiturk'den internet başvurusu yaptım. Geçen hafta cuma günü onlara güvenerek aktif kullandığım interneti de iptal ettirdim. Kuruluma bugün geldiler. Kuruluma gelen arkadaşlar, aktif olarak kullandığım modemin arayüzüne ulaşamadıklarını, aylık 75 ₺ ücretle modem verebileceklerini söylediler. Ben mo...

Digiturk'ten TV ve ev interneti aldım 26.07.2025(Cumartesi) günü kurmaya geleceklerini söylemelerine rağmen kimse kurulum için gelmedi aynı şekilde 29.07.2025(Salı) günü geleceklerini söylemelerine rağmen yine ulaşan olmadı. Görevli kişiyi aradığımda telefonu yüzüme kapatıyor. Randevu durumu ile ilg...

Digiturk taahhütlü üyeliğimin iptal işlemini 2 Temmuz tarihinde başlattım ve yaklaşık bir aydır, 0535*****43 numarasıyla kayıtlı olan üyeliğim için tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 2.400 TL ödeme halen yapılmadı. İptal sürecinde tarafıma 15 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmiş olm...

Bilgim ve onayım olmadan, adım kullanılarak Digiturk’te kutulu Spor Paketi üyeliği açıldığını öğrendim. Bu durum yaklaşık üç gün önce açılmış. Hiçbir şekilde başvurum veya onayım olmadan yapılan bu üyelikle ilgili sorumluluk kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine telefon ve dijital kanallar üzerinde...

Digiturk bayisini aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Yüksek fatura nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Ayrıca, izlemek istediğimiz içerikleri çok yüksek fiyatlarla sunuyorlar ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durumlarda...

Cuma günü Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üyelik başlattım. Pazartesi günü kuruluma geldiler fakat evimdeki uydu girişinde sinyal olmadığı söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler, önce benim bu sorunu çözmem gerektiğini, ardından tekrar geleceklerini belirttiler. Ben de kendi imkanlarımla sinyal...

Digiturk'ten internet ve maç paketi aldım. Maç paketi televizyonuma kuruldu, bu konuda bir problem yok. Fakat 45 gündür internet modem kurulumu gerçekleşmiyor. Görevlendirdikleri saha personeli bana ulaşmadığı halde, sisteme 'ulaşılamadı' şeklinde bilgi girilmiş. Herhangi bir şekilde arayan veya kur...

22 Temmuz tarihinde telefona, babamın adına açılmış ve hiç kullanmadığı bir Digiturk üyeliğiyle ilgili faturaların ödenmediğine dair bir SMS aldı (ekte mevcuttur). Önceden hiçbir şekilde haberdar edilmedi ve gönderilen mesajlar sonrası durumdan bilgisi oldu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Digiturk üyeliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam dışında, telefon üzerinden yapılan yönlendirmelerle başlatıldı. Yetkili kişi, üyelik almak zorunda olduğumu, ücretin asla artmayacağını ve internetimin de hızlanacağını söyleyerek beni yanılttı ve adeta zorla üyelik satışı gerçekleştir...

Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanma asla yaşanmıyor. Belki 100 kere aradım nasıl bir hizmet bu? Müşteri hizmetleri müşteriye hizmet etmeyecekse nereden var? Digiturk'ten bir numaraya ulaşıyorum burayı aramız gerekiyor diyor ne 02124737373 açıyor ne de 02124737399 açıyor. Mağduriyet hat safhada!