Digiturk ulaşılamıyor

11.08.2025 tarihinde, hiçbir borcum olmamasına rağmen Digiturk adına açılmış bir icra dosyasıyla karşılaştım (Dosya No: 2025/730048). PTT yoluyla tarafıma resmi tebligat ulaştı ve ödeme talep edildi, ancak herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturmama rağmen, randevu günümde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ayrıca, defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı ...

Digiturk’ten İzmir Buca adresimde kurulum için 1 hafta 4 gündür bekliyorum. Geçen hafta pazartesi günü aradığımda, ekibin yasal süre olan 48 saat içinde beni arayacağı ve bu hafta kesin kurulum yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise otom...

24.07.2025 tarihinde hizmet numarası 1028645362 ile Digiturk Spor Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. Ayrıca, başvuru sırasında ücretsiz olarak verilen yayını da hiçbir gerekçe göstermeden kestiler. Müşteri hizme...

Digiturk internet hizmeti için aylık kampanyanın KDV dahil 500 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak sadece 11 günlük kullanım süresi içinde tarafıma 609 TL fatura çıkarıldı ve kullanmadığım günlerin ücreti de faturaya yansıtıldı. 06 Ağustos 2025 tarihinde kesilen bu fatura ile ilgili düzeltme talep ediy...

13 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak ve bilgi almak amacıyla 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Daha önce tod üyeliği kullandığım için, otomatik yanıt...

Digiturk Fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 02124737373 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak uzun bekleme süreleriyle karşılaştım. Teknik destek ekibine ulaştığımda sadece kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri...

Digiturk sisteminde, bana ait olmayan bir uydu üyeliği görünüyor. Gerçekte böyle bir üyeliğim yok ve bu nedenle iptal işlemi de yapamıyorum. Her yerde bu üyelik karşıma çıkıyor, yeni üyelik kaydı yapamıyor ve eski üyeliğime de ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakik...

Digiturk ile 1 yıllık “Sporun Yıldızı” paketli üyeliğim 02.08.2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmemin bitiminden 3 gün sonra, yani 05.08.2025 tarihinde Yeşilsu Digiturk bayisine kutuyu iade etmek için gittim. Ancak bana, yasal iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve g...

İnternet paketim Türk Telekom'da devam etmesine rağmen, yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin sona erdiği söylendi. Sözleşmeyi yenilemezsem çok yüksek bir ücret ödeyeceğim belirtildi ve bana makul bir paket fiyatı önerildi. Ancak bu fiyatı alabilmem için Digiturk'e üye...

1 haftadır Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu süreçte başka bir iletişim kanalı kullanmadım. Sorunumun çözülmesi ve müşteri ...

13.08.2025 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliğim olmasına ve 12 ay taksitlendirdiğim halde, ilk taksitim dışında ayrıca 1.190 TL tutarında izinsiz bir para kredi kartımdan (son dört hane: 5450) çekilmiştir. Kredi kartı bilgilerimle yapılan bu işlemi onaylamadım ve herhangi bir ek ödeme konusunda b...

İstanbul Esenler’de Digiturk Spor paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, 1 yıllık Digiturk üyeliğinin hediye edileceği belirtilerek bilgilendirildik ve kullanmaya başladık. Ancak hemen ardından adımıza 500 TL’lik bir fatura çıkarıl...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; onli...

2025 temmuz ayında Digiturk üyeliği aldık. Engelli indiriminden faydalandık 412 TL fatura ödeyeceğimiz söylendi. Fakat engelli kartımızı mail atmamız gerekiyormuş. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tabii engelli indiriminden faydalanamadık. Oysa kurulum yapan arkadaşlar gerekli evrak görünt...

Digiturk’ten ilk aboneliğimi başlattım ve yaklaşık bir hafta önce decoder kutusu kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ne cihaz elime ulaştı ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres İzmir Bayındır Sadıkpaşa Mahallesi’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

11.08.2025 tarihinde telefonla Digiturk aboneliği başlattım ve sözleşmeye onay verdim. Görüşme sırasında teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçip kurulum yapacağı söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne teknik servisten arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Be...

İyi günler. 9 Ağustos Cumartesi günü Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. Bana Pazar günü gelip kurulum yapacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Pazartesi günü de gelen olmadı. Şubeye gittiğimde, Salı günü kesin kurulacağını söylediler, yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıy...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasında cihaz tanımlama hatası alıyorum. Üyelik işlemlerinden cihaz tanımlamaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri ...

15 gün önce Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da yetkili ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefonlarıma cevap veril...

Digiturk benim onayım olmadan hesabımdan farklı tarihlerde toplam 1800 küsur para çekiyor. Geri dönüp aradığımda ise size ulaşamadık bahanesi ile biten paketimin taahhütsüz fiyatını çekiyorlarmış. Numaram zaten eski numaram öyle bir telefon numarası kullanılmıyor. Madem paket bitti yayını vermeyin m...

11.08.2025 tarihinde Digiturk uydu üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde aranıp kurulum için randevu oluşturulacağı belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kırklareli/Lüleburgaz Merkez’dir. Defalarca ...

15 Temmuz’da başlattığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim için, ilk faturamın 350 TL olması gerekirken 595 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Hiçbir ek hizmet veya ek ücretlendirme olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma gel...

Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım, başvuru sırasında verdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 9460. Başvurudan sonra ilk olarak pazartesi günü kurulum için ekip gelecekti fakat o gün elektrik kesintisi olduğu için kurulumu iptal etmek zorunda kaldık. Sonrasında ekipten arayan kişiye, müsait old...