to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; online başvuru sekmesi bulamıyorum ve diğer verilen numaralarda da aynı şekilde ulaşamıyorum. Üyelik başvurusu için kişisel bilgilerimi de paylaştım, fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durumun sürekli ve her aramamda tekrarlanması nedeniyle mağdur oldum. Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve üyelik işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
3 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen, sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri numaramı da kullanarak denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi. Kendileri üyelik yapılırken...
Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e üye olmaya çalışıyorum. Tüm üyelik kanallarını (internet sitesi, müşteri hizmetleri, mobil uygulama, bayi) denedim; her denememde “zaten üyesiniz” uyarısı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Aslında Digiturk’te herhangi bir üyeliğim yok, ancak sistem süre...
İki gündür Digiturk üyeliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon üzerinden aradığımda, otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve sorunum için herhangi bir çözüm bulamıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekl...
İki gündür Digiturk genel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Farklı numaralarını defalarca aramama rağmen, her seferinde bekleyenler arasında olduğum belirtiliyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an da 18 dakikadır bekliyorum ve hâlâ bağlana...
Merhaba, 2 gündür Digiturk müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun uğraşlar veriyorum fakat tuşlamaları yapmama rağmen suratıma kapanıyor. Senelik üyelik yaptım ödemeyi alırken sorun yok çok hızlı davranılıyor fakat ufak bir sorun ile karşılaştığım için ulaşmaya çalıştığımda tık yok. Yani numara ...
Yorumlar