Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk’ten ilk aboneliğimi başlattım ve yaklaşık bir hafta önce decoder kutusu kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ne cihaz elime ulaştı ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres İzmir Bayındır Sadıkpaşa Mahallesi’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

11.08.2025 tarihinde telefonla Digiturk aboneliği başlattım ve sözleşmeye onay verdim. Görüşme sırasında teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçip kurulum yapacağı söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne teknik servisten arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Be...

İyi günler. 9 Ağustos Cumartesi günü Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. Bana Pazar günü gelip kurulum yapacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Pazartesi günü de gelen olmadı. Şubeye gittiğimde, Salı günü kesin kurulacağını söylediler, yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıy...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasında cihaz tanımlama hatası alıyorum. Üyelik işlemlerinden cihaz tanımlamaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri ...

15 gün önce Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da yetkili ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefonlarıma cevap veril...

Digiturk benim onayım olmadan hesabımdan farklı tarihlerde toplam 1800 küsur para çekiyor. Geri dönüp aradığımda ise size ulaşamadık bahanesi ile biten paketimin taahhütsüz fiyatını çekiyorlarmış. Numaram zaten eski numaram öyle bir telefon numarası kullanılmıyor. Madem paket bitti yayını vermeyin m...

11.08.2025 tarihinde Digiturk uydu üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde aranıp kurulum için randevu oluşturulacağı belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Kırklareli/Lüleburgaz Merkez’dir. Defalarca ...

15 Temmuz’da başlattığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim için, ilk faturamın 350 TL olması gerekirken 595 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Hiçbir ek hizmet veya ek ücretlendirme olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma gel...

Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım, başvuru sırasında verdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 9460. Başvurudan sonra ilk olarak pazartesi günü kurulum için ekip gelecekti fakat o gün elektrik kesintisi olduğu için kurulumu iptal etmek zorunda kaldık. Sonrasında ekipten arayan kişiye, müsait old...

Digiturk Kutu kurulumu yapmıyor müşteri hizmetleri her seferinde sizi bir yere aktaracağım diyor hattan düşüyorum hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Başvurumun ne durumda olduğunu bilmiyorum. Kuru kurulumu talep edemiyorum. Kimse bir şey söylemiyor. Lig başladı. Bir hafta geçti hala kutu kurulumu yapıla...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için geçen hafta önce internet sitesi üzerinden abonelik talebinde bulundum. Sözleşme SMS'i geldi, onayladım ve kurulum için beklemeye başladım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi ve randevu saati verilmedi. Kurulum için kimse...

28.07.2025 tarihinde Hatay MKÜ m Jet Migros mağazasından 3.399,00₺ ödeyerek Bein Connect bir yıllık sporun yıldızı paketi satın aldım. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Bağlandığımda ise kodumun hatalı olduğu söylendi. Paketi aktive edemedim. Bunun üzerine Migros mağazasına gidi...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyız ve bu Digiturk'ü yalnızca maç izlemek için aldık. Aylardır ödediğimiz fatura bedelinin karşılığında, maç sezonu başladığından beri hizmet alamıyoruz. Haksız kazanç elde eden bir firma ile karşı karşıyayız. 5 gündür arıyoruz, çağrı merkezi üzerinden direktifleri uygu...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimde 4 gündür “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Sorun her saatte devam ediyor ve bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denedim fakat ulaşamıyorum. Son f...

Üyelik için müşteri satış bölümüyle görüştük. Modem istemediğimi söyledim, ancak yine de modem göndermişler. Evimdeki modemle aynı olan bu cihazı ayrıca bağlayan teknik personele fiyatını soruyorum; aylık modem kirası olarak 25 TL kadar diyor. İnternet üzerinden bakıyoruz, 90 TL çıkıyor. Ayrıca, bu ...

Bugün Digiturk’ün eğlence ve Avrupa'nın adlı tarife paketiyle ilgili istemeden üyeliğim başlatıldı. İnternet taahhüdümün bittiği söylenerek dolaylı yollardan yanıltıldım ve gönderilen SMS’i onaylamam istendi. Ben de bu şekilde onayladım. Üyeliğim online olarak başlatıldı ve şu anda platforma giriş y...

Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım ve evime bağlantı yapılması için dün saat 12:00-14:00 arası randevu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Müşteri hizmet...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketini kutusuz olarak satın aldım ve üyeliğim başladığından beri sürekli yayın donması ve çok düşük görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç izlerken yayın sürekli donuyor ve izleme keyfim tamamen bozuluyor. Kendi internet altyapımdan kaynaklı olabileceğ...

3 gün önce, Cumartesi günü Digiturk internet sitesi üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun ardından aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Başvuruma dair herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. ...

Bein Connect üzerinden yıllık Spor Paketi üyeliği satın aldım ve üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Ancak üyeliğimi aktif ederken bir hata oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza kaydı oluşturacaklarını ve gün içinde beni arayacaklarını söylediler, fakat iki gündür kimse aramadı. Ben tekr...

D-Smart internet başvurusu yaptım ve bugün 08504808403 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk’ten aradığını belirterek hem Süper Lig maçlarını hem de sınırsız 39 megabit internet hizmetini 499 TL’ye sunacaklarını söyledi. Herhangi bir onay vermememe rağmen bana mesaj gönderildi. Onay ver...

Vestel’den yeni bir televizyon aldım ve bana hediye olarak 1 yıl boyunca beIN Connect Sporun Yıldızı paketi verildi. Bu paketi kullanabilmem için 0212 473 73 77 numaralı Digiturk hattını arayarak müşteri temsilcisiyle üyeliğimi başlatmam gerektiği söylendi. Ancak iki gündür bu numarayı aradığımda sa...

Digiturk spor paketi abonesiyim (Abone No: 1028465477). Yaklaşık 3 gündür evimde spor paketi içeriğine erişim sağlayamıyorum. İçerikleri açmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde paket içeriğinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim...