Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Destek Alamıyorum!

7 Ağustos tarihinde Digiturk kurulum randevusu aldım ancak aradan geçen 10 güne rağmen kurulum hala yapılmadı. İzmir Buca’daki adresimde beklemekteyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar operatörden geri çevriliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar herha...

Digiturk’e yeni üye olduktan sonra kurulum için teknik servis tarafından arandım, fakat görüşme sırasında hatlar düştü ve telefon kapandı. Sonrasında ben tekrar ulaşmaya çalıştım; destek ekibiyle yarım saat telefonda beklememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Daha sonra tekrar aradığımda ise ü...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve İzmir Buca’daki adresimde eski model uydu alıcısı ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 6 aydır, özellikle son zamanlarda, hem ücretini ödediğim paket kanallar hem de normal TV kanalları kendi kendine gitmeye başladı. Sürekli olarak “kolay kurulum” yapmak zorunda kalıyor...

Digiturk 1.5 aydır kurulum bekletiliyor aradığın zaman asla muhatap bulamıyorsun. Otomatik sekreter konuşup kapanıyor telefon. Kurulum için verilen tarihte kimse gelmedi ve çalıştığım için izin aldım günüm boşa gitti. Şikayet etmek için ilgi kurumlarda yok. Üstesinden kalkamayacaksanız neden futbol ...

Digiturk internet sitesi üzerinden spor ve film paketi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ertesi gün kurulum için arandım, ancak çağrıya üç dakika içinde geri dönmeme rağmen ulaşamadım ve sadece bir kez arandım. Sonrasında ben de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşam...