Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyeliğim Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
17 Ağustos 2025 13:18
1.320

Samsunspor kombinesi aldığım için “Biletini Al” uygulaması üzerinden Digiturk izleme hakkı kazandım ve bana verilen kod ile üyeliğimi aktif etmek istedim. Üyeliğimi aktif hale getirip, gönderilen SMS’teki linkten onaylamama rağmen yayın açılmadı. Bu hafta oynanan Kocaeli-Samsunspor maçını izlemem gerekirken izleyemedim ve bu konuda mağdur oldum. Bu yasal hakkımın bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

İki gündür yayını başlatamıyor ve “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hakkımı ilk kez kullanmaya çalışıyorum ve herhangi bir ek ücret ödemedim; bu hak tamamen kombineye dahil olarak sunuldu.

Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Canlı yardım talep ettiğimde de müşteri hizmetlerine aktarılmadım ve sürekli bekletildim. Elimdeki Digiturk kodum: 5636**********52.

Ayrıca WhatsApp destek hattından yardım aldım. WhatsApp destek elemanı bana yardımcı olmaya çalıştı fakat kendisi bile Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamadı ve oradan destek alamadı. Bana yardımcı olmak için çok çaba gösterdi fakat Digiturk müşteri hizmetlerinin bu süreçteki ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsun Atakum’da yaşıyorum ve hakkım olan bu hizmetten bir an önce sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Üyeliğimin aktif edilmesini ve yayının açılmasını talep ediyorum.

1755426454279.screenshot-20250817-132654.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Fenerbahçe-Trabzonspor Maçında Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alihan
14 Eylül 2025 20:29
152
fenerbahce-trabzonspor-macinda-yayin-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
fenerbahce-trabzonspor-macinda-yayin-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

profile
15 Ağustos 2025 22:27
187

Digiturk Üyeliğimde Yayınlar Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 22:04
273

Digiturk Hediye Paket Kodum Çalışmıyor Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ağustos 2025 12:41
286
Benzer Şikayet Yaz