BeIN Connect Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BeIN Connect uygulamasına özel bir aktivasyon kodum olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem beni sürekli TOD platformuna yönlendiriyor. Aktivasyon işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bot ile iletişim kurulabiliyor ve telefonlar açılmıyor.

Bu sorunu bilgisayar ve telefon üzerinden, iki gündür her giriş denememde yaşıyorum. Tüm Digiturk destek kanallarını, canlı destek ve diğer iletişim yollarını denedim; ya “Bu bizim konumuz değil.” denilerek kapatılıyor ya da teknik destek açılacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor. Ana numaraya yönlendirilsem de oradan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, uygulamalardaki canlı destek de çalışmıyor.

BeIN Connect için doğrudan satın aldığım, çalıştığım şirkete özel bir paket kapsamında aldığım aktivasyon kodunu kullanamıyorum ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için, aktivasyon işleminin tamamlanmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisinden teknik destek alarak BeIN Connect’e giriş yapabilmeyi talep ediyorum.