Satın Aldığım Yıllık Paket Hesabımda Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01.08.2025 tarihinde saat 20.00-21.00 civarında, tod hesabım üzerinden kredi kartı ile yanlışlıkla 299 TL X 12 ay ödemeyle Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket, 259 TL X 12 aylık ödemeli aynı isimli Süper Dolu Paketi’ydi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonr...

Yakın zamanda Bein Connect’in tod platformuna üye oldum. 1 senelik ekstra paket satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL (aylık 400 TL civarı) ödeme yaptım. Ancak üyelik sırasında daha önce cep telefonumun kayıtlı olduğu başka bir hesap olduğu için, yeni aldığım üyeliğe cep telefonu numaramı tanımlayamadım....

Bugün TOD üyeliği aldım, paket satın aldım 1788 TL'ye. iPhone telefonumdan TOD uygulamasını indirdim. Üyelik girişimi yapmama rağmen 'Oturum sonlanmıştır, tekrar giriş yapın' şeklinde uyarı geliyor ve giremiyorum. Mağdurum ve pişmanım. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden de çözüm...

1015***** üye numaralı hesabın yasal kullanıcısıyım. 26.07.2023 tarihinde ödemesi peşin olacak şekilde 1 yıllık tod eğlence paketi satın aldım. Normal şartlar altında 25.07.2024 tarihine kadar bu aboneliğimi kullanabiliyor olmam gerek. Lakin hesabıma girdiğimde aktif paketiniz yoktur yazmakta. Ödeme...

Digiturk TOD uygulamasından paket satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bir haftadır aboneliğim aktif edilmedi, parasını ödediğim halde hizmet alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için birçok yere başvurdum. Ödeme dekontunu Digiturk destek e-posta adresine defalarca göndermeme rağmen ne ilgilenen oldu ...