Digiturk İnternet Ve TV Hizmetinde Eksiklikler Ve Ek Ücret Talebi

Ben Digiturk TV ve internet abonesiyim. İkisini birlikte aldım. Digiturk, aboneliğimi yenilemek için 2 ay önce aradı; daha 6 ayım olduğunu söyledim. S...

Ben Digiturk TV ve internet abonesiyim. İkisini birlikte aldım. Digiturk, aboneliğimi yenilemek için 2 ay önce aradı; daha 6 ayım olduğunu söyledim. S...
1026889238 numaralı Digiturk abonesiyim. İnternet ve TV paketi kullanıyorum. Her ay 684 TL çıkan faturam, Mayıs ayında çıkmayıp Haziran ayında 2.124 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Yani bana 756 TL fazladan bir ücret yansıtılmış. Ayrıca, bulunduğum şehirde de değilim. Aylardır internetin ve telef...

Digiturk’ün online TV platformunu uzun süredir kullanmaktayım. Öncelikle, kanallar arası geçişin aşırı yavaş olması izleme keyfini tamamen ortadan kaldırıyor. Bu durum, televizyon izlemekten soğumamıza neden oldu. Bir diğer önemli sorun ise fiyat/performans dengesizliği. Abonelik ücreti oldukça yü...

Digiturk TV ve Digiturk internette 6 yıllık üyeyim cihazım bozuldu servis talep ettim ancak bana servis ücreti çıktı. Ankara merkezde ikamet ediyorum. Ulaşım sorunu yok ücretsiz servis talep ediyorum. Uzun süredir üye olduğum için cihaz kaynaklı arızada benim bir kusurum yoktur.

TV kanalları sürekli kayboluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana güncelleme var dediler. Güncelleme yaptılar. Sorun devam edince fabrika ayarlarına getirdiler. Fakat sorun devam ediyor. Kablo ve anten bağlantıları kontrol edildi. Sorun görülmedi. Bana ücreti karşılığında yeni Digiturk kutusu ve...

Sahte reklam vererek Lig TV satıyorlar 12 aylık diye fakat 9. Ayda biteceğini aldıktan sonra öğrendik. İnsanları bu şekilde yanıltıyorlar. Müşteri temsilcisini aradık uzatmak için tekrar bir ödeme yapılması gerektiği söylendi. Maç yayınları eylülde bitecek

TV'de Digiturk'ü açtığımda 60 gündür şifreli kanal izlemediniz diye bir hata veriyor, kanallar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım istediği yönergeleri uyguladım, güncelleme attım yapabileceğim bir şey yok diyor. Günlerdir TV izleyemiyoruz. Aboneliği iptal eşiğindeyim, Digiturk'ten sorunun çözümü...

Digiturk internet paketi için aranıyorum ancak şu an bana ulaşan firma tarafından internet paketi verilmedi, sadece TV kanalı sağlanıyor ve bu durumda mağdur oluyorum. Bu konuda destek istiyorum. Dijital onay verdiğim söylenerek tarafıma bilgi veriliyor.

Digiturk öyle pişmanlık duyacağınız bir firma ki... Sinyal zayıf dedi. Sabahları çekmiyordu kanallar, akşamları çekiyordu. Müşteri temsilcisini aradım. Fişi sökün, takın dediler. Dedikleri şeyleri yaptım ama düzelmedi. Sonra teknik servis gelsin diye rica ettim. 500 küsur lira istediler, sanırım tam...

Evime Digiturk internet ve TV paketi aldım. Öncelikle, fatura tutarı bana telefonda beyan edilenden yüksekti. Diğer ve daha önemli husus ise kuruluma gelindiğinde TV'nin olmamasıydı; daha sonra geleceklerini ifade ettiler. TV geldiğinde aradım, servis ücretini de kabul ettim, randevu verdiler. O gün...

Digiturk veya hem Digiturk hem de Türk Telekom tarafından, Türk Telekom internet taahhüdümün süresinin bitmesine 4 ay kalmasına rağmen Digiturk tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek bana, 459 TL'ye internet dahil üçü bir arada bir paket önerildi ve kabul ettim. Ancak sadec...

Digiturk 1023603415 numaralı müşterisiyim. DT-9103HD cihazım 17.06.2025 tarihinde TV izledikten sonra akşam saatlerinden itibaren kırmızı ışık yanıp sönmeye başlamıştır. Cihaza herhangi bir kutu açma, darbe, düşme gibi bir durum olmadığı halde; ayrıca TV ve cihazı elektriğe akım korumalı prize bağla...

25 yıldır Digiturk kullanıyorum böyle ilgisiz sorunu çözmeyen bir dönem görmedim. 6 aydır TV seyredemiyorum Sinyal sorunu bitmiyor... İptal edecektim paketlerde indirim var denilerek yenilediğim üyeliğimi sinyal sorunundan seyredemiyorum... Servis gelecek 550 TL tamam dedik geldi. Lnb bozuk 2000 TL ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk TV+ İnternet üyeliği yaptım. 5 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum, ancak konu ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı telefonu sürekli arıyorum, fakat asistandan öteye geçilemiyor. En yakın yetkili servisi arıyorum, ancak onlar da çok ilgisiz. Hi...

Digiturk'e 5 Mayıs 2025 tarihinde internet aboneliği için başvurdum. Bayi geldi, ücretsiz olduğunu belirterek TV modemi bıraktı ve aboneliği başlattı; fakat hâlâ internet hattım bağlanmadı. Defalarca aradım, başka bir telefon numarasına tanımlayalım dediler. Çalışanımın ve aile yakınımın iki farklı ...

1027304899 numaralı Digiturk kullanıcısıyım. Aralık 2024 itibariyle benimle internet hizmeti artı TV hizmeti dahil olarak toplam 490TL lik kampanya anlaşması süresince, hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Kullanım yapamadığımı defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ser...

İletişim sorunu yaşıyorum. Şirkete abonelik için başvurdum, işlemler başladı. Telefonda her şeyi konuştuk, daha sonra kapıda aplikasyon usulü sözleşme yaptılar. İnternet bağlandı fakat söz verdikleri Digiturk için 'telefondan izleyebilirsiniz' dediler. Benim telefonum tuşlu ve ben böyle olduğunu bil...

02.06.2025 tarihinde saat 18.20'de taahhüt verdiğim Digiturk İnternet TV aboneliğim olmasına rağmen, faturam 379 TL olması gerekirken 1764 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 10 gün oldu, hâlâ dönüş yapılmadı. Ayrıca otomatik ödem...

30 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk'e başvuruda bulundum. Digiturk ekipleri yaklaşık olarak 3 gün içerisinde TV kurulumu gerçekleştirdi. İnternet kurulumu için ise aranarak randevu alınacağı ve kurulumun bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 15 iş günü yasal cayma süresinden bahsedildi. Ancak d...

Merhaba, 17 Haziran'daki Beşiktaş-Fibabanka final karşılaşması için TOD TV'de Spor Extra paketi satın alıp (290 TL ödeme yaparak) üyelik başlattım. Fakat Bein Sports 5 kanalını kanal listemde göremedim. Paramla mağdur oldum. Digiturk Play ile de sorun çözülmedi.

77 78 79 numaralı kanallar yok diğer buyun kanallar var müşteri temsilcisine anlatıyorum hiçbir şekilde sorunumu çözemedi. Servis yollamayı teklif etti. Bunun içinde 550 TL ücret talep ediyor. Aynı antene bağlı 3 adet TV daha var hiç birinde bir sorun yok sadece Digiturk te var ve bunun bedelini ben...

Digiturk ün sabit internet kampanyasını görüp ulaşım sağladım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde sabit internet kampanyasına katılırsam 1 yıllığına sporun yıldızı paketi hediye edileceğini belirttiler. Ben daha önce de Digiturk tarafından kandırılmış olduğum için bu hediye ile Digiturk TV üyeliğim...

Digiturk ile ilgili şikayettir. 12 gündür TV seyredemiyorum. Ekran 48 32 hatası veriyor. Digiturk teknik servis veya müşteri hizmetleri personeline ulaşmak mümkün değil. Günü geldiğinde faturayı hemen gönderiyorlar. Seyretmediğim yayının parasını ödüyorum.

08504431451 numaralı telefondan Türk Telekom'dan aradıklarını belirttiler. 3, 4 ve 7 Nisan tarihlerinde aranıp internet taahhüdümün dolmak üzere olduğunu ve kampanyalarından bahsettiler. Fatura gelince anladım ki internet değil, bana eğlence paketi (Beinconnect) satmışlar. Daha önce Superonline kull...