Digiturk tv

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 574 TL ödediğim hizmet için bu ay 1218 TL fatura edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle yüksek faturalandırma...

Haziran ayında Digiturk TV paketi aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Ağustos ayında 1700₺ tutarında "Digiturk uydu alıcınız fatura edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme aldım. İptal işlemimden sonra herhangi bir ek fatura ya da borç bildirimi yapılmamıştı. Buna rağmen kredi kartımdan bu tutar bilg...

18 Ağustos tarihinde Digiturk evde TV paketi aboneliğim kapsamında, Yapı Kredi Bankası hesabımdan hiçbir açıklama olmadan 1.700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedeniyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir yanıt al...

10 Ağustos’ta Digiturk’e yeni üye oldum ve Adana Sarıçam’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyordum. 13 Ağustos’ta kurulumun gerçekleşeceği söylendi, ayrıca “kuruluma geleceğiz, evde durun” dendiği için iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ben 08:00-17:00 saatleri arasında çalışan bir...

Bein Connect uygulamasını Akıllı TV üzerinden kullanırken, bugün dizi izlediğim sırada sürekli olarak "MEDIA_ERR_NETWORK" hatasıyla karşılaştım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı ve cihazımı kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca Digiturk müşteri...

Digiturk’ten 10 gün önce kredi kartı ile peşin ödeme yaparak spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen çalışan, uyduda sorun olduğunu söyleyince kendi imkanlarımla yeni bir çanak anten taktırdım ve ayrıca ücret ödedim. Ancak buna rağmen yayın açılmadı. Yaklaşık 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım,...

Digiturk Evde TV paketi kampanyasından yaklaşık bir ay önce faydalandım ve kurulum sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, kurulumdan önce de başlayan ve hala devam eden bir şekilde, kampanya ile ilgili olarak günde 5-6 kez aranıyorum. Defalarca kampanyadan yararlandığımı ve artık aranmak istemediğimi ...

25.06.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım Türk Telekom'da taahhüdüme devam edersem tamamen ücretsiz Digiturk'ün bir TV hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak daha sonra adıma 533,26 TL tutarında Digiturk faturası çıkarıldı ve bir yıllık taahhüt oluşturuld...

15.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Yıldız Dolu Paket TV+Ev İnterneti (fiber) üyeliği başlattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teknik servis tarafından aranmadım ve kurulum için hiçbir bilgilendirme almadım. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca ...

Digiturk Full Paket üyesiyim. Yaklaşık 15 gündür üyelik içeriğimde bulunan başta Beyaz TV olmak üzere 7 ulusal kanalı ana odadaki cihazımda izleyemiyorum. Sorun yalnızca ana odada ve günün her saatinde devam ediyor. İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk (Bein) ile Mayıs 2023’ten beri “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı+Fiber İnternet” paketini, 12 ay taahhütle kullanmaktayım. Bu yıl Mayıs ayında üçüncü yıl için aynı paket üzerinden müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak yaklaşık 590 TL tutarında bir fiyat üzerinde anlaştık. Ancak Ha...

Yaklaşık 15-20 yıldır Digiturk abonesiyim. 2025 Ocak ayında 1 yıllık taahhütlü TV + internet kampanyasına katıldım. Haziran 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu'ya taşındım ve nakil talebinde bulundum. Aynı gün TV nakli gerçekleşti ancak internet nakli için 1 aydan uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanma...

Digiturk Smart TV uygulaması üzerinden kutusuz üyelikle hizmet almaya başladım ve henüz 18 günlük üyeyim. Ancak maç yayınlarını 30 saniye geriden izliyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihaz değişimi talep ettim, kutulu üyeliğe geçmek istedim fakat bu talebim reddedildi. Üyeliğimi iptal...

18 veya 19 Mayıs tarihlerinde Digiturk tarafından abonelik için arandım. 4 büyükler ve bir Anadolu takımı (Gençlerbirliği) maçlarını kapsayan spor paketi için aylık 299 TL karşılığında aboneliği kabul ettim ve 20 Mayıs’ta servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet üzerinden aboneliğimi s...

18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak TV’ye geçiş işlemiyle ilgili destek almak istedim. Ancak karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıktı ve defalarca denememe rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı ...

03.06.2025 tarihinden 15 Ağustos 2025 saat 17:00’a kadar olan süreçte, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ile 35 Mbps VDSL İnternet Paketi kapsamında internet hizmeti alamadım. Defalarca, hem Digiturk online platformu üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayette bulundum. Ayrıca Ma...

Bein Connect Spor Paketi için bugün itibariyle aylık 299 TL üzerinden 12 aylık ödeme gerçekleştirdim (Müşteri No: 1029433997). Ancak, izlemeye çalıştığımda “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu sorun yaklaşık iki saattir tüm platformlarda (Akıllı TV, telefon uygulaması, web sitesi) kesin...

İnternet ve TV kutusu için başvurdum. Ertesi gün sizi arayıp kurulum için gün alacaklar denildi, ancak arayan olmadı. Zaten müşteri hizmetlerine de arayarak ulaşamıyoruz. Telesekreter, yoğunluk olduğunu söyleyip telefonu kapatıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise size geri dönüş yapılacak deniyor....

Digiturk TV hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanırken, yayın sırasında ekranda sık sık “USB aygıtı hata” yazısı çıkıyor. Sorun ara ara tekrarlıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu problem nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, eve teknik servis...

Digiturk Evde TV hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda 1500 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun nedeni olarak taahhüdümün bittiği ve bana ulaşamadıkları için faturama ek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadan...

09.08.2025 tarihinde Digiturk evde TV hizmeti için başvurdum. 16.08.2025 tarihinde saat 13.00’ten sonra kuruluma geleceklerini ve gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler. Ancak o gün gelinmedi. 17.08.2025 tarihinde ise saat 11.30’da iki kez aramışlar, fakat aramaları duymadım. Şu anda Dig...

Digiturk Spor Paketi ve Evde TV hizmetini Muş’taki adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 02 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini düşünüyordum, ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin benden habersiz ve onayım olmadan yenilendiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı çok mağdur ol...

Digiturk evde uydu yayını hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür sürekli olarak canlı TV izleyemiyorum. Televizyonu açtığımda ekranda bir QR kodu çıkıyor ve “Oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum. Ayrıca yeni bir paket almam için yönlendiriliyorum, mevcut paketimle yayınlara erişemiyorum. Bu...

Digiturk internet hizmeti için M**** D***** adına, İzmir Karşıyaka’da 12 aylık taahhütle yeni bir abonelik başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, 10 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için ...