to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar,
Digiturk İnternet ve TV Spor paketi taahhüdüm 02.08.2025 tarihinde sona erdi. Yeni fiyatın 1100 TL olması bütçeme yüksek geldiği için iptal başvurusu yaptım. İptal aşamasına girildiği günün akşamı, 03.08.2025 tarihinde +90 212 473 73 73 numaralı telefondan İ****** isimli bir müşteri hizmetleri temsilcisi arayarak internet ve TV Spor paketi için 668 TL teklif etti. Bu teklif için İ****** Bey'e taahhüt verdim.
Olay bundan sonra başladı. İki gün sonra Digiturk uygulamasına girip taahhüt bilgilerimi görmek istedim, ancak bilgiler çıkmadı. Tekrar Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sadece TV Spor paketi taahhüdünü işleme almışlar, internet için herhangi bir taahhüt işlemi yapılmamış. Konunun inceleneceği ve 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak 192 saat yani 8 gün geçti, bugün 13.08.2025 ve o günden beri her gün aramama rağmen bir sonuç alamadım. Mağduriyetim devam ediyor.
03.01.2025 tarihinde saat 17.56'da 0212 473 73 73 yapılan 2 dakikalık görüşmede, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yeni paketin 1200 TL civarı olduğunu ancak 900 TL'ye taahhüdümü yenileyebileceklerini söylediler. Paketimi sadece Galatasaray maçlarını izleyebilecek şekilde değiştirmek istediğimde, d...
10.05.2025 tarihinde taahhüt yenilemek için Digiturk'ün 0212 473 73 73 numarasından aranıldım. Digiturk müşteri temsilcisi taahhüdüm bitmek üzere olduğu için benim için hazırlanmış olan kampanya hakkında bilgi verdi. İçerik içinde 100mbs internet ve Digiturk'ün Avrupa'nın yıldızı kampanyası mevcuttu...
Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin taahhüdü 19.07.2025 tarihinde sona erdi ve o gün iptal başvurusunda bulundum. 21.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, iptalden vazgeçersem 12 ay taahhütle aylık 299 TL’lik Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Ben de kabul ettim ve işlemi yapan t...
20 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi aboneliğim sona erdi. Paketin bitiminden önce ve bitiş tarihinde, paketi yenilemeyeceğimi ve iptalini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma ek paket üzerinden ücretlendirme yapılmış. Üstelik bu ücretlendirme bana ancak şimdi...
Yorumlar