950 TL’lik VP Satın Alımının Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Destek Yanıtı Olmaması

Dün Hesap'ın üzerinden 950 TL tutarında VP satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim; ancak işlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen aldığım VP hâlen beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir kod ya da ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun sonrasında Hesap'ın destek kısmından talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ çözümsüz durumda duruyor. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar süre beklemede kalması ve destek ekibinden yanıt alamamak mağduriyet yaratıyor.

Bu nedenle, ya 950 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım VP’nin/kodun hemen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.