to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Digiturk’ten kullandığım internet ve TV paketlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik ekipleriniz yeni adresime gelerek TV nakil işlemini tamamladı. Ancak internet nakli için gelen ekip, kaydın sistemde görünmediğini belirtti. Oysa iki nakil talebini de aynı gün vermiştim.
Teknik ekibinizin yanında call center’ı aradım, ekip bana kaydın düşmediğini ekranlarında gösterdi fakat çağrı merkeziniz ısrarla kaydın olduğunu söyledi ve birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağını iletti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her defasında kayıt açılıp hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şehir merkezinde yaşamama rağmen ulaşım konusunda da bir sorun yok.
Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum şirketinize yakışmıyor. 1027873728 numaralı abonenizim ve Gaziantep’te ikamet ediyorum. Bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim sisteminizde mevcut.
18.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk aboneliği başlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her aradığımda abonelik kaydınız alındı deniyor, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda kaydımın alınmadığı söyleniyor ve bu süreç sürekli tekrar ediyor. En son kaydımın alındığı söylendi, fakat bu kez de kur...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
16.08.2026 tarihinde Digiturk TV paketimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Tuzla’daki yeni adresimde internet hattı iki gün içinde bağlanmasına rağmen, Digiturk bağlantısı 14 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8-9 kez iletişime geçtim v...
Digiturk internet kullanıcısıyım. Adres taşıma için 24.06.2025 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi başlattım. Ancak gelen olmadı ve bu süreçte defalarca aradım. Tekrardan nakil işlemi yaptılar, 48 saat içinde arayacaklarını söylediler fakat yine gelen olmadı. 10.07.2025 tarihinde tekrar aradım,...
22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Fiber internet hizmetim için Mersin Mezitli adresine nakil talebinde bulundum. Ancak, bugün 17 Ağustos 2025 olmasına rağmen adres değişikliği işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve temsilciler, nakil işleminin çok daha kısa sü...
Yorumlar