to read complaints and reviews, or file yours. 
1029206769 numaralı Digiturk abonelik başvurumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden TV dekoder kutulu internet başvurusu yaptım ve engelli raporum olduğunu, yasal hakkım olan indirimle hizmet almak istediğimi özellikle belirttim. Tüm görüşmelerim çağrı merkezi kaydında mevcut. Ancak dün işten izin alıp eve gittiğimde, kurulum ekibi TV’siz kurulum yapacaklarını ve engelli indiriminden faydalanamayacağımı söyledi. Sonrasında ise kutusuz internet kurulumu talebi alınmış ve engelli raporuyla indirim sisteme girilememiş. Ben başvurumda TV’li ve engelli indirimli hizmet istediğimi defalarca ilettim, ancak sistemde böyle bir talep görünmüyor.
Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise böyle bir birim veya süreç olmadığını söylüyorlar. Şu anda işimi gücümü bırakıp Digiturk’ün yanlış yaptığı işlemleri düzeltmeye çalışıyorum. Hem başvurumu düzgün almayan, hem de sonrasında yardımcı olmayıp mağduriyet yaratan tüm çağrı merkezi çalışanlarından şikayetçiyim.
Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi Özgürevler 27. Sokak Bina No:20 Daire:15 adresinde, TV dekoderli veya dekodersiz fark etmeksizin engelli indiriminin devreye alınarak 100 Mbps internet hizmetimin kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
Digiturk 28718436 numaralı aboneyim. 28 Temmuz'da üyelik hakkında bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Engelli indirimi ile olan kampanya hakkında bilgi aldım ve kurulum sırasında engelli raporunu ve kimliği ibraz etmem halinde faturalandırmanın bu indirime göre yapılacağı belirtil...
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...
1016717070 numaralı Digiturk aboneliğimi, aynı evde yaşadığım %96 engelli ablamın üzerine, engelli indiriminden yararlanmak amacıyla devretmek istedim. Bu işlem için engelli raporunu faks ile göndermem istendi, raporu ilettim. Ayrıca teknik servis geleceği ve devir işlemi sonrası 500 TL servis ücret...
Yorumlar