to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 hafta önce, Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca Sporun Yıldızı paketi hediye edilmek üzere belirlenen bir fiyat üzerinden hem TV hem internet üyeliğimin devam etmesi konusunda anlaşmaya vardık. Ancak, rastgele yaptığım kontrolde hesabıma yalnızca 3 aylık Sporun Yıldızı paketi tanımlandığını gördüm.
Bu bariz hata nedeniyle öncelikle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesi için kayıt açtırdım. Ellerinde yapılan görüşmenin ses kaydı olmasına rağmen, tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı.
Yasal mercilere başvuru yapmadan önce, görüşme kayıtlarının tekrar incelenmesini ve tarafıma 12 ay Sporun Yıldızı paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten spor paketi ve ev interneti içeren 12 aylık taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak 6 ay sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak paketin iptal edildiği ve bana 6 ay hediye verildiği söylendi. Sözleşme detaylarına baktığımda ise ev interneti ve TV paketinin 12 ay taahhütlü olduğu, spor ...
Digiturk ün sabit internet kampanyasını görüp ulaşım sağladım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde sabit internet kampanyasına katılırsam 1 yıllığına sporun yıldızı paketi hediye edileceğini belirttiler. Ben daha önce de Digiturk tarafından kandırılmış olduğum için bu hediye ile Digiturk TV üyeliğim...
06.08.2023 günü saat 14.15-14.45 saatleri arasında şahsi cep telefon numaram olan 0538********55 olan hattımdan Digiturk müşteri temsilcisini arayıp kampanya kapsamındaki aylık 159 TL olan sporun yıldızı paketine 12 aylık üye olmak istediğimi söyledim. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisine üyelik iç...
Digiturk sporun yıldızı paketi üyeliğim için iptal talebinde bulundum. Digiturk tarafından arandım. Bana aylık sabit 239 lira karşılığımda taraftar pa...
Digiturk/1006366*** üye numaralı, 12 yıllık müşteriyim. Her sene uzatılan sözleşmemi bu sene de uzatmak istedim, müşteri temsilcisi ile konuştuk, aylık 379 TL/12 ay anlaştık, bana istediğim paket olan Sporun Yıldızı'nı tanımlamayıp, taraftar paketini verdi. Üstelik kredi kartından ücreti de yanlış t...
Yorumlar