Digiturk Tüketici Hakem Heyeti

Digiturk’e bağlı beın Connect uygulamasına yaklaşık bir yıl önce üye oldum ve Sporun Yıldızı paketini 1 senelik taahhütl...e kullandım. Abonelik sürem bittiğinde yeni bir abonelik oluşturulmasıyla ilgili hiçbir talebim olmadı. Aboneliğimin bitmesine aylar kala Digiturk tarafından günde üç dört kez ara...

Digiturk ile aramızdaki uyuşmazlık nedeniyle açılan dosyada, Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 005020260001026 karar n...umaralı dosyasında lehime karar verildi. Ancak Digiturk, bu karara rağmen ödemeyi yapmayarak mahkeme/Hakem Heyeti kararına uymuyor. 11.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk, kararı ...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra uydu cihazını iade etmem gerektiği söylendi ancak bana bildirilen iade nokt...alarına ne telefonla ne de adreslerinden ulaşabildim. Hiçbir iade noktasına fiilen cihazı teslim edemedim. Cihazı teslim edemediğim için bana bildirilen tarih esas alınarak 06.08....

Digiturk temel paket aboneliğim için tüketici hakem heyetinde devam eden bir dosyam olmasına rağmen, 2.900 TL tutarındak...i taahhüt bedeli için hakkımda icra takibi başlatıldı ve benden haksız yere toplam 6.900 TL talep ediliyor. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu icra süreciyle ilgili olarak hem Digit...

Digiturk internet ve beın Connect aboneliğimi, Mersin’den Diyarbakır’a taşınmam nedeniyle taşımak istedim. Taşındığım ye...ni adreste altyapı olmadığı, bu adrese hizmet verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından Şubat 2026 içinde telefonda tarafıma bildirildi ve bu nedenle haklı fesih hakkımı kullana...

Digiturk Bein Connect sezonluk paket aboneliğim 3’ünde sona ermesine rağmen, 1’inde iptal dilekçemi göndermeme karşın ip...tal talebim haksız şekilde reddedildi ve ardından 769 TL civarında (faturada 759 TL) tutarında bir aylık fatura tarafıma yansıtıldı. İptal talebimi a************@digiturk.com.tr a...

Konutumda meydana gelen yangın sonucunda Digiturk’e ait cihaz ve ekipmanlar zarar gördü. Yangın sonrasında müşteri hizme...tlerini aradığımda, yangın raporunu iletmem halinde zarar gören cihaz ve ekipmanların ücretsiz olarak karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine yangın raporunu ilettim ...

Digiturk ile 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL olacak şekilde 35 Mbps internet hizmeti için anlaşma yapmıştım. Taahhüt süres...i dolmadan birkaç gün önce Digiturk tarafından aranarak kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bu görüşmede internet hizmetini artık istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça...

1023786445 numaralı Digiturk 2 haftalık yeni üyeyim. Sitedeki 445 TL kampanyalı Digiturk+internet alalım dedik, telefond...a bize modem parası vs 650 oluyor dediler. Tamam dedik, anlaştık, sözlü onayları verdik. Faturamız 650 TL'yi lütfen geçmesin dedik, bant kayıtları var. 15-20 gün önce cihazlar akti...

Digiturk Ortaca bayisi üzerinden yaptığım internet aboneliği başvurum tarafımca usulüne uygun şekilde gerçekleştirilmişt...ir. Kurulum için evime gelen görevli personel, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan internet başvurumu iptal etmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışınd...

Digiturk / beın Connect Sporun Yıldızı yıllık peşin ödemeli paket kullanıcısıydım. Üyeliğim 2024 yılında başladı ve pake...tim 20.07.2026 tarihinde sona erdi. Mayıs ayında tarafıma gönderilen SMS’te yalnızca üyeliğimin aylık fiyatlarla devam edeceği bilgisi yer aldı, ancak aboneliğin otomatik olarak ye...

Mart 2026'da Digiturk ile aylık 680 TL ödeme üzerinden 15 aylık taahhütlü abonelik başlattım. Galatasaray maçlarını yakı...ndan ve heyecanla takip eden sadık bir izleyici olarak, platformunuza güvenerek bu uzun süreli taahhüdün altına imza attım. Ancak geldiğimiz noktada, mevcut müşteriniz olarak adeta...

Digiturk’ün beın Sporun Yıldızı paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince taahhüdümü yenil...emedim ve herhangi bir yeni kampanyaya da onay vermedim. Buna rağmen taahhüt sürem sona erer ermez tarafıma 399 TL civarında beklediğim bir tutar yerine 2.475 TL tutarında fatura y...

Digiturk internet aboneliğim için yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Anlaştığımız fiyatın ...üzerinde fatura çıkarılması ve internetin sağlıklı çalışmaması sebebiyle yaptığım başvuru sonucunda haklı bulundum ve 6.300 TL tutarında, ağustos ayından bu yana ödediğim tüm fatur...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için annemin üzerine olan abonelikte, Nisan ayına ait 939 TL tutarındaki fatura bedeli...ni ben ödedim. Bu faturaya ilişkin olarak yaptığımız başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 22.05.2026 tarihinde lehimize karar verdi ve karar tarafımıza tebliğ edildi. Ancak arad...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aydın Efele...r’deki aboneliğim için 26.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yapılamadığı için cayma hakkımı kullanarak interneti iptal ettirdim. İptal işleminden sonra fiber bağlantı sağland...

2024 yılında Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkeziyle yaptığım bir görüşmeden sonra, onayım olmadan tarafıma... TV paketleri tanımlandığını faturada gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; TV paketlerim iptal edildi ve o dönem için alınan ücret tarafıma iade edildi...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle T.C. Edirn...e İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.06.2026 tarihli, 006620260001...

Digiturk Tarafından Bilgim Dışında Oluşturulan Sahte Abonelik 03 Şubat 2026 tarihinde 0850 270 07 65 numaralı telefonda...n aranarak, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından tarafıma internet taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında “hediye” olarak 1 aylı...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi Haziran ayında iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede caym...a bedelinin 900 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi ve ben de bu tutarı kabul ettim. Ancak işlemlerin devamında bu kez 1.600 TL ödemem gerektiği söylendi; ilk görüşmede 900 TL de...

Digiturk aboneliğimin taahhüdünün 02.07.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 29.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişi, seri numaramın değiştiğini, bu nedenle bayiden ya da e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyl...

"Digiturk'ün '2 Ay Hediye' SMS'i Sonrası 1.926,68 TL Fatura Mağduriyeti" 27.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından taraf...ıma gönderilen SMS'te, "Mevcut paketinize ek olarak, 2 ay süresince tüm kanalları izleyebileceğiniz Yıldız Dolu hediyemizi tanımladık." ifadesi yer almaktaydı. Bu mesajda, söz kon...