to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Arızalı Cihaz Nedeniyle Haksız Yol Ücreti Ve Servis Borcunun İptali Talebi
Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma eski ve arızalı bir cihaz kuruldu. Bu cihazdaki arıza nedeniyle evime teknik servis yönlendirildi ve servis, tamamen Digiturk’ün kusurundan kaynaklanan bu durum için benden haksız yere 1.022,98 TL yol ücreti aldı. Ayrıca Digiturk sisteminde de 700 TL teknik servis borcu yansıtıldı.
23.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu olay sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta yoluyla da durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma yapılan haksız tahsilat ve çıkarılan borç iptal edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Manisa İl Tüketici Hakem Heyeti 20.07.2026 tarihli, 008920260004428 karar numaralı kararıyla beni haklı buldu.
Tüm bu sürece rağmen Digiturk’ün hâlâ bu haksız ücret ve borcu sistemden kaldırmamasından ve tarafıma iade yapılmamasından son derece rahatsızım. Digiturk’ün, teknik servis tarafından benden alınan 1.022,98 TL’nin ve sistemde görünen 700 TL teknik servis borcunun, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve ödenen tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
