İzinsiz Yenilenen Digiturk Spor Paketi Ve Erken Fatura Kesilmesine Karşı Şikayet

Digiturk’te spor paketi aboneliğim, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 5 Ağustos’ta kendi kendine yenilenmiş. Bu yenilemeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumdan ancak fatura bana ulaştığında haberdar oldum. Eylül ayının başında hem Ağustos hem de Eylül ayı faturalarının 16.09.2026 tarihinde ödenmesi istendi.

Onay vermediğim, hiç kullanmadığım bir hizmet için aboneliğimin yenilenmesini ve henüz ay içine dahi girmeden önden fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel müdürlüğün bu tür talepleri reddettiği bilgisi verildi. Bunun üzerine haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Onayım olmadan yenilenen aboneliğe ait, özellikle kullanmadığım döneme ilişkin düzenlenen faturaların iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.