Tekrarlayan Kanal Görüntüsü Sorunu Ve Ücretsiz Digiturk Kutusu Değişimi Talebi

7 yıllık Digiturk üyesiyim (1027533672 üye numarası). Yaklaşık 6 aydır Digiturk üzerinden izlediğim televizyon yayınlarında aynı kanalın birden fazla kez, yan yana tekrarlandığını görüyorum. Kanal listesinde aynı kanaldan adeta 10 tane var ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de hizmetten aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun cihaz kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için artık mevcut kutudan verim alamadığımı açıkça görüyorum. Digiturk kutusunun değiştirilmesini talep ettim fakat benden servis bedeli istenmektedir bu sorun Digiturk'ten kaynaklı ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım bu tekrar eden kanal sorununun giderilmesi için mevcut Digiturk kutumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.