Digiturk İnternet Hızı Ve Hizmet Sorunu: Çözüm Bekleniyor

07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluşturuldu, Türk Telekom'dan gelen kişi arızanın giderildiğini belirtti ve gitti. Ancak internet hızım hâlâ aynı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun devam ettiğini ilettim. Eğer düzeltemeyeceklerse aboneliğin iptal edilmesini istedim. İptal durumunda, henüz 1 gün kullanmış olduğum - daha doğrusu düzgün bir şekilde kullanamadığım - internet için 2250 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. Hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Söylenene göre 24-48 saat arasında arıza için gelmeleri gerekiyormuş kimse gelmedi. Arayıp randevu oluşturdular o gün tüm işlerimi iptal edip evde gelmelerini bekledim 12.00 16:00 saatleri arasında geleceklerdi ama tekrar aradığımda randevu saatlerini değiştirdiklerini 20:00 23:59 saatleri arasında geleceklerini söylediler yine kimse gelmedi. Digiturk pişmanlıktır!