to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluşturuldu, Türk Telekom'dan gelen kişi arızanın giderildiğini belirtti ve gitti. Ancak internet hızım hâlâ aynı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun devam ettiğini ilettim. Eğer düzeltemeyeceklerse aboneliğin iptal edilmesini istedim. İptal durumunda, henüz 1 gün kullanmış olduğum - daha doğrusu düzgün bir şekilde kullanamadığım - internet için 2250 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. Hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Söylenene göre 24-48 saat arasında arıza için gelmeleri gerekiyormuş, ancak 4 gündür ne gelen var ne giden.
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluşturuldu, Türk Telekom'dan gelen kişi arızanın giderildiğini belirtti ve gitti. Ancak internet hızım hâlâ aynı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun devam ettiğini ilettim. Eğer düzeltemeyeceklerse aboneliğin iptal edilmesini istedim. İptal durumunda, henüz 1 gün kullanmış olduğum - daha doğrusu düzgün bir şekilde kullanamadığım - internet için 2250 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. Hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Söylenene göre 24-48 saat arasında arıza için gelmeleri gerekiyormuş kimse gelmedi. Arayıp randevu oluşturdular o gün tüm işlerimi iptal edip evde gelmelerini bekledim 12.00 16:00 saatleri arasında geleceklerdi ama tekrar aradığımda randevu saatlerini değiştirdiklerini 20:00 23:59 saatleri arasında geleceklerini söylediler yine kimse gelmedi. Digiturk pişmanlıktır!
Başka bir sağlayıcıdan almış olduğum internetim yavaş olduğu için Digiturk ile 35 megabit hızı olan bir tarifede anlaştık fakat kurulumdan sonra aşırı yavaş olduğunu fark ettim. Hız testi yaptığımda 360 Kbps ile 6.4 max Mbps hız verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik birime ak...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
Digiturk ev interneti aldım, 100 Mbps hız olarak anlaştık ancak 75 Mbps desteklediğini söylediler. İlk kurulumda 45 ile 60 Mbps hız aldığım internetten şu an 20-35 Mbps arası zor alıyorum. Sürekli internette kesiklik ve hız düşme yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini,...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
16.01.2025 tarihinde bağlattığım Digiturk internet paketinde yaşadığım hatalı kurulum sebebiyle 50 Mbps olması gereken internetimin maksimum verdiği hız 11 Mbps idi. 17.01.2025 tarihinde yapmış olduğum görüşmede paketin iptalini talep ettim. 1 hafta deneme süreci olduğunu fakat 800₺'lik bir kurulum ...
Yorumlar