İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Haksız Fatura Talebi

Digiturk spor paketi yıllık aboneliğim 08.08.2026 itibarıyla bitmesine rağmen üyeliğim bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş. Bu nedenle tarafıma sadece 1 aylık kullanım için Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan ve tutarı 2.036,32 TL olan bir fatura yansıtılmış.

Abonelik bitiş sürecinde tarafımın aranmış olduğunu, ancak arayan numaranın telefonum tarafından otomatik olarak spam olarak işaretlenip engellendiğini daha sonra öğrendim. Bu nedenle hiçbir şekilde görüşme yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve paketin devamını kabul etmedim. Özellikle 11 Ağustos tarihinde tarafımdan herhangi bir ek hizmet talebi, onay ya da ekleme yapılmamıştır. Buna rağmen sistemde 11 Ağustos tarihinde “eklediğiniz” şeklinde bir ifade geçtiğini görüyorum; bu kayıt gerçeği yansıtmamaktadır.

Buna rağmen aboneliğimin yenilenmiş sayılması ve bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluştuğu ve mutlaka ödemem gerektiği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yıllık paket sürem bittikten sonraki dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.