to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak GS taraftar paketi ve 35 Mbps internetten oluşan, modem dahil aylık 659 TL taahhütlü bir paket için abonelik başlattım. Görüşmede de internet sayfasında yazan fiyat üzerinden sadece modem ücretinin ekleneceği ve toplamda 659 TL ödeyeceğim açıkça söylendi.
Ancak ilk faturam 1.239,41 TL olarak geldi. Verilen taahhütlü fiyatla faturada çıkan tutar arasında neredeyse iki kat fark bulunuyor ve bu farkın hangi kalemlerden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitesinde yer alan fiyatların üzerinde, vaat edilenden çok daha yüksek bir fatura yansıtılması ticari ahlaka aykırı bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Digiturk’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; herhangi bir geri dönüş ya da açıklama da yapılmıyor. Taahhütlü olarak modem dahil 659 TL denilen pakete karşılık neden 1.239,41 TL fatura çıkarıldığının açıklanmasını, fazla ve haksız tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilerek söz verilen şartlarda faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 9 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhütlü olarak aylık faturamın 299 TL’yi hiçbir şekilde geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen o günden bu yana faturalarım düzenli olarak artmaya devam ediyor. Kasım ayında 10.40,27 TL, Aralık ayında 37...
Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağm...
Digiturk üzerinden 35 Mbps evde internet aboneliği başlatırken, hem eve gelen temsilciye hem de müşteri hizmetlerine defalarca teyit ederek modem ücreti dahil aylık 569 TL ödeyeceğim bilgisini aldım ve bu şekilde onay verdim. Buna rağmen, 22.11.2025 tarihinde aktif olan internetim için 15.12.2025 ta...
21 Kasım’da Digiturk’ten internet ve Süper Lig’de bir takımın maçlarını içeren spor paketi için üyelik başlattım. Bana bu paket için aylık toplam 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay dolmadan 8 Aralık’ta mail adresime gelen ilk faturamın 890 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu yüksek farkın ned...
Yorumlar