Satışta Yanlış Bilgilendirme Ve Süper Lig Maçlarının Pakete Dahil Edilmemesi


06 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:40’ta Digiturk tarafından arandım ve erken katılım sağlarsam Türkiye Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ertesi gün Antalya/Kepez’de kurulum yapıldı. Ancak dün oynanan Gaziantep-Galatasaray maçını izleyemedim. Paket kontrolü yaptığımda “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” olduğu görünüyor. Özellikle Galatasaray maçlarını izleyemiyorum, diğer Süper Lig maçlarını ise izleyebildim. Bu sorunu iki kez yaşadım.
Müşteri numaram: 1028391086. Yıllık 2400 TL ödeyerek 12 ay taahhütlü paket aldım. Sorunu yaşadıktan sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşme kayıtlarını talep etmeme rağmen kayıtların olmadığını söylediler. Bana verilen bilgilere güvenerek bu paketi aldım, ancak vaat edilen hizmeti alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Paketimin düzeltilerek Süper Lig maçlarının, özellikle Galatasaray maçlarının izlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunum acilen çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


20.08.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana, paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sonra sadece Anadolu takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi ve eksik içerik sunuldu. Konu ile ilgili müşt...
Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldız Paketi’ni satın aldım. Mayıs 2025’te müşteri temsilciniz tarafından arandım ve bana “Yıldız Dolu Paket” i satın almam halinde 2025–2026 sezonu boyunca Süper Lig maçlarını, özellikle 4 büyük takımın maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Atakent Digiturk bayisinden Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi için kurulum yapıldı. Satış sırasında bu paketin içinde Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu ve 2.748 TL’yi kredi kartı ile 12 taksit olarak ...

24.09.2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 1 yıllık taahhütle abone oldum. Satış sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Hatta özellikle “Tüm lig maçları mı? ” diye sorduğumda “Evet” yanıtını aldım. Ancak 26.09.2025’te Alanya-Galatasaray maçın...
Yorumlar