Digiturk sorun ücretsiz

26 Temmuz itibari ile taahhüdüm sona erdi. Fiyatlar yükseldiği için iptal etmek istedim fakat tarafımı arayarak uygun bir paket sundular ve kabul ettim. 12 aylık 249 TL'den yeni taahhüt yapıldı ve buna ek olarak uydu alıcısında problem olduğunu aşırı bir şekilde ısınma yaptığını, görüntü gelmediğini...

1 ay önce Digiturk spor ve aile paketimi yeniledim. Paketi yenilediğimden beri özellikle maç yayınlarında yayınlar sürekli kesiliyor, bazı kanallar siliniyor ve yeniden kurulum yaptığımda da kanallar yüklenmiyor. Sorunu gidermek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis des...

Digiturk ıq cihazım hiçbir şekilde açılmıyor ve tamamen tepkisiz halde. Sorun dün başladı, cihazı farklı prizlerde denememe ve resetlemeye rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazım garantide olmasına ve üyeliğimi daha yeni – 2 hafta önce, 7.000 TL ödeyerek – yeni...

Dün yeni bir Digiturk aboneliği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, istediğim kampanyaya onay vererek işlemlerimi tamamladım. Müşteri temsilcisi, kurulum için aranacağımı ve kurulum işlemlerinin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak az önce, 0212 4...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda decoder cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 haftadır tüm kanallarda yayın sürekli donuyor, hata veriyor ve cihaz tamamen kilitleniyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca kapatıp açtım, kablo ve bağlantıları kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle...

Digiturk HD kutu üzerinden yayın alırken uzun zamandır sürekli olarak sinyal kaybı yaşıyorum. Sultangazi/İstanbul lokasyonunda yaşıyorum ve bu sorun süregelen bir şekilde devam ediyor. Ekranda genellikle E48-32 ve E37-32 hata kodları görüntüleniyor. Kendim kabloları ve tüm bağlantıları kontrol edip...

Yıllardır Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktaydım ve bir kez bile kopma sorunu yaşamadım. Ancak Digiturk’e geçiş yaptığım günden beri internetim sürekli kopuyor. Evimde işim gereği kesintisiz internete ihtiyacım var. Bu nedenle kopma sorunu yaşamamak için yeni modem dahi satın aldım fakat soru...

1 ay önce üyelik başlattığım Digiturk'te eksik kanal problemi yaşıyorum. Bununla ilgili olarak ilk 15 gün boyunca kanallar vardı; ancak daha sonra, ne olduysa kanallar çıkmamaya başladı. Bu durumla ilgili olarak müşteri iletişim merkeziyle online olarak yapılması gereken işlemleri gerçekleştirdim; f...

Evde eşimin adına olan Digiturk paketini hali hazırda kullanmaktayız. Şehir dışında olduğun bir gün ikimizin de ayrı ayrı maç izleme gereksinimi oluştu. Canlı destekten istediğim zaman ücretsiz olarak iptal edebileceğimi teyit ederek sadece bir maç izlemek üzere Galatasaray üyeliği satın aldım. Tek ...

Digiturk internet ve TV paketi kullanmaktayım. Ancak altyapı sorunu nedeniyle 4 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmeti sunamadıkları için cayma bedeli olmadan iptal talebinde bulundum, fakat bana 1260 lira cayma bedeli çıkardılar. Yasa gereği internet hizmeti bir ay boyunca verilemediğ...

Digiturk 4K kutumla ilgili yaşadığım sorun için servis ücreti istiyorlar. Her ay kirasını ödediğim sagemcom 4K cihazda yaşadığım sorunla alakalı ücretsiz değişim istedim. Fakat Digiturk benden bunun için 550 TL servis ücreti istiyor. Kiraladığım ve benden kaynaklı olmayan bu sorunda benden servis üc...

27 Haziran 2025'te başlattığımız Digiturk internet paketinde, ilk iki haftalık kullanımda paket ücretinin çok üzerinde faturalandırma ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşıyorum. Paketi 629₺ kampanyalı olarak satın aldık. Son ödeme tarihi 16 Temmuz olan faturamız, 3 Temmuz'da kesilmiş ve mode...

Digiturk tarafından arandım ve internet üyeliği satışı yapılacağı, yanında TV üyeliğinin ücretsiz verileceği söylendi. Kabul ettim. Ancak daha sonra, aslında internet değil televizyon üyeliği satın aldığımı öğrendim. İstemediğim halde bu şekilde işlem yapılmış. Şu anda verilen TV kanallarında sürekl...

Bein Sports pişmanlığı TV izlerken bir anda ekran gitti, sinyal seviyesinde azalma oldu. Daha sonra Digiturk kolay kurulum yaptım ama çözüm olmadı. Fişten çekip tekrar takıp yeniden denedim birkaç kere, ancak kanallar gelmiyor ve hiçbir kanal göstermiyordu. En son müşteri hizmetlerini aradım, aynı ş...

Merhaba,17.07.2025 tarihinde 0212 922 4540 numaralı telefondan birkaç kez aranarak Vodafone evde internet paketimi yenileyeceklerini söylediler. Fatura tutarımın 346 TL olacağı gibi detaylar verildi. Ardından bir yıllık Digiturk hediye edildiği belirtildi ve üyelik işlemleri için Digiturk'ten aranac...

Digiturk'ten taraftar paketli içerik satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Yalnız ödemeyi yaptıktan sonra ulusal kanallarımdan bazılar kayboldu (now, Atv, trt1). Digiturk internet sitesindeki teknik destek adımlarını izlememe rağmen ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Sorunu 550 TL karş...

11/06/2025 tarihinde çağrı merkezinde çalışan İ****** beyle görüşmem de üyeliğimin devam ettirilirse yeni taşındığım adreste kurulum için ücretsiz servis yapılacağı konusunda yardımcı olacakları garantisini aldım. Üyeliğimi uzattım fakat daha sonra ne arayan ne soran oldu. Ben arayıp durumu anlattığ...

Digiturk bana fatura gönderdi. Önce üç farklı çağrı merkezi danışanıyla görüştüm ve Digiturk noktasına giderek sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak ne çağrı merkezi ne de Digiturk noktası yardımcı olabildi; faturam hâlâ sistemde gözüküyor. Yanlış olduğunu belirttiğimde, 'Ödemeyin, ücretsiz hakkını...

Merhabalar Digiturk 1006586471 üyelik sahibi olarak Mac paketi satin aldım. Ne yazık ki Digiturk kullanamıyorum Çünkü kutuda sürekli "---" işareti var. Sorunla ilgili Digiturk ekibini aradım kendileri fişi çekip biraz bekleyin yarin gelecek dediler ama hala kutuda "---" işareti yanmaya devam ediyor...

Yaklaşık bir aydır süregelen bir sorun nedeniyle tarafınıza bu yazıyı iletmek durumundayım. Yaklaşık 11 aydır Digiturk ve internet hizmetlerinizi kullanmaktayız. Geçtiğimiz ay taşınma süreci gerçekleştirdik ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımızı bildirdik. Yeni adresimizde ilk o...

+1

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için e-Devlet üzerinden giriş yapmıştım. 24 Haziran 2025 Salı günü arandım, uygun bir fiyat teklif edildi ve yenilemeyi kabul ettim. Bu sırada ekranımda 2-3 saniyelik donma ve ardından 2-3 saniyelik hızlı akma sorunu yaşadım. Ücretsiz teknik servis talebimi ilettim, ...

Merhaba. 26.06.2025 tarihinde Digiturk kurulumu yaptırdım ancak uygulanan fiyat bana söylenen fiyat ile aynı değil ve mağduriyet yaşadım. Bir hafta önce Digiturk üyeliği almak için internette araştırma yaptım ve tarafıma iletilen çok farklı fiyat teklifleri oldu. Bunun sebebini sorduğumda, gelen li...

+1