Digiturk sorun ücretsiz

Temmuz 2025’te Digiturk internet kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleriyle görüşerek 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda üyeliğimi başlattım. Üyeliğim sona erdikten sonra bu ay ilk kez tekrar kullanmak istediğimde, paketin hiç aktif ...

Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem...

Digiturk aboneliğim kapsamında 77. kanal sürekli olarak eksik görünüyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bu süre zarfında hâlâ ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sor...

Digiturk beIN Connect üzerinden Taraftar Paketi üyeliğimde yaşadığım teknik sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci bir üyelik açmak zorunda kaldım. Online işlemlerimde iki farklı fatura görünce, kullandığım üyeliğin faturasını ödedim; diğer üyeliği ise teknik bir hata nedeniyl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Sorunun ilk kez daha önce de yaşandığını, o zaman kendiliğinden düzeldiğini belirtmek isterim. Bu kez ise problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk kutumda bazı kanallar eksik görünüyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendilerinden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen bana yalnızca ücretli servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde başka bir çözüm ...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 20.07.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Yetkili servis geldi ancak sorunu çözemedi, herhangi bir teknik çözüm sunulamadı...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Nisan ayında kutum arıza yaptığı için servis çağırdım ve ücret karşılığında (yaklaşık 550 TL) yeni bir kutu takıldı. Ancak bu yeni kutu da kısa süre içinde sürekli ekranda arıza yazısı vermeye başladı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kutu...

Digiturk spor paketimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Sincan’daki adresimde, uydu alıcısı üzerinden spor kanallarına erişemiyorum; kanallar kilitli görünüyor. Aboneliğim 21186157 numarasıyla aktif ve aylık 689 TL ödememi kredi kartı ile taksitli olarak düzenli şekilde yapıyorum. Pake...

Beni Sports modülünü yaklaşık 8 aydır Bursa’da kullanıyorum ve her gün yayın donma sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana ücretli teknik servis teklifi sunuldu. Oysa modülün parasını ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Tokat Merkez’de yaşıyorum ve üyelik numaram 23551761’dir. Yaklaşık 8 aydır 77. Kanalda özellikle maç yayınları sırasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Son 1 aydır ise 21. Show Tv ve 23. TRT kanallarını hiç izleyemiyorum; bu kanallara erişimim tamamen kesildi. Bu so...

Digiturk evde yayın paketimi kullanırken cihazımda güncelleme uyarısı çıktı. Güncellemeyi denetledikten sonra kanalların çoğu kayboldu. Kolay kurulum yapmama rağmen kanallar tekrar gelmedi. Bein uygulaması bu sorun için servis yönlendirilmesi gerektiğini söyledi ve servis için ücret talep edildi. An...

09.08.2025 tarihinde Digiturk üyelik paketim kapsamında kullandığım cihazda yayın açılmama sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve yayın alamıyorum. Bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. Ancak bana 550 TL servis ücreti ve ek olarak 300 TL servis yol parası yansıtılacağı beli...

Bein Sports Digiturk uydu alıcısı üzerinden Bein Sports kanallarına 2 haftadır erişemiyorum. Sadece Bein Sports kanallarında bu sorun yaşanıyor. 77. Kanal maç saati listeden silindi. Maç süresince ve 2-3 saat sonrasına kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle iletişime...

09.07.2025 tarihinde başlattığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazımın bozuk olduğunu bildirdiğimde, kayıt için 550 TL ücret talep edildi ve ayrıca 30 kilometre üzerindeki mesafe nedeniyle yol ücreti de isteneceği belirti...

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30’da izlemek istediğim Trabzonspor–Kocaelispor futbol karşılaşmasını, Digiturk Taraftar Paketi kapsamında olmama rağmen izleyemedim. Ekranda “paket kapsamında değil” uyarısı çıktı, ancak bunun bir hata olduğu çok açıktı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ik...

Digiturk Bein Sports Spor Paketi aboneliğimi her yıl yenilerken, geçmişte yapılan sözleşmelerde bana daha uygun tarifeye geçiş ve diğer futbol kanallarından mahrum kalmamam için Yıldız Dolu Paketi de hediye olarak tanımlanıyordu. Ancak son sözleşme yenilememde, bu paketin sadece 6 ay süreyle hediye ...

Digiturk uydu alıcısını geçen sene aldım, kuruluma kimse gelmedi, kutuyu kendim kurdum. O zamandan beri birkaç kanal çekmiyordu ve şimdi yaklaşık 3 gündür tüm kanallarda sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe...

Digiturk hizmeti kapsamında kullandığım cihazım yaklaşık 2 yıldır sürekli hata veriyor ve bu sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Cihazımın modelini bilmiyorum ancak abonelik numaram 23678265’tir. Yaşadığım bu arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. 4 aydır bu hizmeti kullanıyorum ve ilk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 1 aydır Denizli Pamukkale’de hiç sinyal alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, fakat problem benden kaynaklanmadığı halde servis ücreti talep edildi. Sanki...

Digiturk Ci modül kullanıcısıyım ve Ankara'da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarım çalışırken sadece Bein Sports 1, 2 ve 3 kanallarında siyah ekran ve "servis kullanılamıyor" uyarısı alıyorum. Müşteri numaram: 1026305184. Sorunu çözmek için 45 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerine ...

Konu: Digiturk Yayın Erişimi ve Haksız Servis Ücreti Talebi hakkında Şikayet Müşteri No: 1023599393 Açıklama: Haziran 2025 ayında Digiturk üyeliğimi 1 aylığına dondurma talebinde bulundum ve işlem sorunsuz olarak gerçekleştirildi. Ancak dondurma sürem sona erdikten sonra, cihazımı açtığımda TRT 1 d...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, paket yenilemem karşılığında ücretsiz teknik servisten faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine daha yüksek fiyatlı bir paketi yenilemeyi kabul ettim. Ancak aynı gün içinde, Digiturk yetkilileri tarafından çanak antenimin yön değişikliği işlem...