to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yeni bir Digiturk aboneliği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, istediğim kampanyaya onay vererek işlemlerimi tamamladım. Müşteri temsilcisi, kurulum için aranacağımı ve kurulum işlemlerinin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak az önce, 0212 473 7399 numarasından arayan kişi, gelen teknik servis elemanına elden 500 TL yakıt parası ödemem gerektiğini belirtti. Önceki yıllarda da evime birçok kez teknik servis görevlisi geldi, ancak kimseye elden yakıt ücreti vermedim. Böyle bir uygulamayı ilk kez duyuyorum. Digiturk müşteri temsilcisiyle kurulumun ücretsiz olduğu konusunu özellikle görüştüm. Kurulumun ücretsiz olmasına rağmen, yakıt parası adı altında benden 500 TL talep edildi. Bu konuyla ilgilenilmesini ve kurulum hizmetinin ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bana kampanya kapsamında kurulumun tamamen ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kurulum kaydı alındığı için müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım ve sorunu bildiremedim. Bu yüzden kurulum işlemini reddetmek zorunda kaldım. Kurulumun gerçekten ücretsiz olarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dün yeni bir Digiturk aboneliği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, istediğim kampanyaya onay vererek işlemlerimi tamamladım. Müşteri temsilcisi, kurulum için aranacağımı ve kurulum işlemlerinin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak az önce, 0212 4...
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk dekoderinde oluşan bir kanal değiştirme sorunundan ötürü 2 ay önce nisan ayında bir servis talebinde bulunmuştuk ve bu servis için 550 TL faturaya yansıtılan bir bedeli ödemiştik. İlk serviste eski bir decoder ile değişiklik yapılmıştı ve geçici olarak çözüm sağlanmıştı. Ancak geçen hafta t...
Digiturk ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Yıllardır bir üyesiyim fakat artık hizmetlerinden memnun kalmıyorum. Müşteri hizmetleri personelinin daha yardımcı olmalarını beklerdim. Yeni bir sözleşme imzaladım ancak keşke imzalamasaydım. Teknik servisin ücretsiz olacağı söylendiği halde, ...
Tam tarih bilmesem de 5 6 senedir Digiturk üyeliğim var. Benden kaynaklı olmayan kanal eksikliğini gidermek amacı ile çağrı merkezi'den destek aldım. Fakat çözüm bulamadılar. Sorunu çözmek için yerinde destek vermek amacı ile yetkili servis göndermek istediler. Fakat gönderecekleri servis desteği iç...
Yorumlar