Digiturk İnternet Hizmeti Sunulmadığı Halde Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

26.02.2024 tarihinde Digiturk ev interneti ve TV paketi için yapılan kurulumun eksik olması sebebiyle oluşturduğum talepte, ek ücret yansıtılacağı belirtildi. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet alamadığım halde her ay ücret ödemek durumunda kalıyorum. Daha önce almadığım...

07.09.2024 tarihinde Digiturk TV paketi ve İnternet hizmeti satın almak için başvuru yaptım. Televizyon paketi, 12.09.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen internet kurulumu için herhangi bir girişim olmadı, randevu bile verilmedi. Önceki internet aboneliğimi iptal ettiğim ...

12 yıldır Digiturk kullanıyorum. Temmuz ayında 1 ay ücretsiz deneme diye internet sattılar. Memnun olmadığım için 15 gün sonra iptal etmek istedim, cayma bedeli istediler. Ücretsiz sattıklarını anlatana kadar en az 30 telefon görüşmesi yaptım ve nihayet haklısınız dediler ve iptal ettiklerini söyled...

Digiturk’ten hem internet hem de TV paketi satın aldım. Ancak Digiturk, hiçbir gerekçe göstermeden internet paketimi iptal etti ve beni sadece TV paketi ödemeye mecbur bıraktı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Ayr...

İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...