Digiturk Bein Sports'ta Taahhüt Bitimine Yakın Yaşanan Teknik Sorun Ve Yetersiz Destek

Bein Sports pişmanlığı
TV izlerken bir anda ekran gitti, sinyal seviyesinde azalma oldu. Daha sonra Digiturk kolay kurulum yaptım ama çözüm olmadı. Fişten çekip tekrar takıp yeniden denedim birkaç kere, ancak kanallar gelmiyor ve hiçbir kanal göstermiyordu. En son müşteri hizmetlerini aradım, aynı şeyleri kendileri de yaptırdı; sanki farklı bir şey yaptırmışlar gibi. Tabii ki yine çözüm bulunamadı ve servis yönlendirmeleri gerektiğini söyleyip 550 TL ücreti olduğunu belirttiler. Kabul etmedim, taksit yapalım 12 ay 770 TL olarak diye bir teklif daha aldım. Hanımefendiyle görüştükten sonra bir beyefendiyle görüştüğümde, birdenbire kanallar gidiyor ve TV kendi uydu alıcısına bağlandığımda sorun kalmıyor. Digiturk kutusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de kutu arızalıysa neden teknik servis ücreti ödemem gerektiğini sordum. Sizin kutunuz sorunlu dediğimde, maalesef yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve ne tesadüftür ki taahhüdümün bitimine 2 hafta var. Beyefendi bir teklif daha yaptı: 'Şu kadar ücretle 1 yıl daha taahhüdünüzü yenileyin, ücretsiz teknik servis gönderelim' dedi. Kabul etmedim ve kapattım. Ben bu kadar mantıksız bir uygulamayla karşılaşmadım. Bu zamana kadar, 2 hafta sonra komple iptal edeceğim; bir çözüm bulunmazsa Digiturk'u 1 yıldır kullanıyorum, hiçbir sorun yoktu. Taahhüt bitimine 2 hafta kala bu şekilde anlamsız bir hatayla, anlamsız teklifler sunuluyor.

Sorunumu lütfen en kısa sürede çözün, yoksa yenileme yapmayacağım.