to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Digiturk spor ve aile paketimi yeniledim. Paketi yenilediğimden beri özellikle maç yayınlarında yayınlar sürekli kesiliyor, bazı kanallar siliniyor ve yeniden kurulum yaptığımda da kanallar yüklenmiyor. Sorunu gidermek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis desteği önerildi, ancak bunun için benden ücret talep edildi.
Hem paket yenilemesi sırasında fiyatlar da yükseltildiği için zaten ek ücret ödemek zorunda kaldım, hem de aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim; fakat müşterisi olarak bu yayın ve kanal problemlerimin en kısa sürede çözülmesini, servis hizmetinin ücretsiz olarak verilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Bir talebim olmaksızın servis kutu değişimi yapılması gerektiği iletilerek 10 Kasım'da yeni kutu takıldı. Öncesinde herhangi bir sorun yaşamazken sinyal problemi yaşamaya başladım. İlk problemi yaşadığımda 4-5 gün içinde sinyal kendiliğinden geri geldi. (Binada sorun yoktu, diğer kullanıcılarda aksa...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve temmuz ayında 1 aylık paketimi dondurma planı uyguladım. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak tüm kanallarda sinyal hatası yaşamaktayım. Sorun, herhangi bir kanalla sınırlı olmayıp tüm yayınlarda kesinti şeklinde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1 gündür 77. Kanal dahil bazı kanallar yayında görünmüyor, özellikle maç yayınlarının olduğu 77. Kanala erişemiyorum. 78. Kanal açıkken 77. Kanalın olmaması oldukça saçma bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilen adımları (cihazı yeniden başlatmak, kanal t...
Digiturk cihazımızda 1 haftadır kanallar gitti. Spor paketi olmasına rağmen bir haftadır maç izleyemedik. Sürekli donma kesilme yaşanıyor. Ana kanalların çoğu yok. Hadi Maç izleyemiyoruz ama normal en düşük marka cihazın açtığı kanalları bile izlemek mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradık söylene...
Digiturk Aile ve Spor Paketi abonesiyim. 1 yıldan uzun süredir Digiturk kutusunda (decoder) yayın kesintisi, eksik kanal ve donma gibi birçok sorun yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Yorumlar