Digiturk servis

Digiturk internet paketini Ankara Mamak adresimde kullanmaya başladığımdan beri evimde hiç internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, arıza kaydı açılmadı ve modem değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek is...

Digiturk DT-3501C model kutu ile tüm kanallarda ses sorunu yaşıyorum. Televizyonumun kendi uygulamalarında (Youtube.com, Netflix vb.) ses çıkıyor, ancak Digiturk üzerinden izlemeye çalıştığımda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Sorun yeni başladı ve cihazımın bağlantılarını kontrol ettim, herhangi bir ...

Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...

Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta uzun süredir sorun yaşıyordum. Bugün müşteri temsilcisine ulaşabildim ve faturamın gereğinden fazla yüksek geldiğini belirterek üyelik iptali talebimi ilettim. Ancak temsilci, talebimi dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Faturamda teknik servis bedeli olarak ...

Şikayetim Digiturk platformuna yöneliktir. Aylık abonelik ücretim 964 TL iken, 3.657 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturada teknik servis ücreti olarak 550 TL iki kez yansıtılmıştır. Aynı ay içerisinde aynı konu için birden fazla ziyarette yalnızca tek işlem ücreti alınacağı bilgisi paylaşıl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Ergani’de, günün her saatinde sürekli yayın kesintisi ve servis sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak servis geldiğinde benden 500 TL ücret alındı, buna rağm...

Digiturk üyeliğimin 45. Günündeyim ve bana verilen DT 9103 HD model kutuda, ilk günden itibaren çözünürlük ayarlarının kaydedilmemesi gibi bir arıza yaşıyorum. Cihazı her kapatıp açtığımda ayarlar eski haline dönüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, resetleme işlemi yaptırdılar fak...

Digiturk Spor Paketi’ni geçen yıl 1 yıllık olarak satın aldım ve üyeliğim sona erdi. Ancak bu yıl hiçbir onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 03.09.2025 tarihinde ana paket, 09.08.2025 tarihinde ise fark yansıması şeklinde toplam 1516 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu sezon boyunc...

30.05.2025 tarihinden beri Digiturk hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev taşıma sırasında Digiturk uydu alıcımı kaybettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kayıp cihazın bedelini ödemeyi ve yeni bir cihaz talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, yeni cihaz ve servis ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır 77 numaralı kanala erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte cihazı yeniden başlatmak, bağlantıları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Bu süre zarfında Digiturk müşte...

Digiturk abonesiyim (üye no: 1002250390). İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki yıldır yayın sorunları yaşıyorum. Uydu değişikliği sonrası, birkaç kanal dışında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Son on beş gündür ise neredeyse tüm kanallar kapalı. Bu süreçte Digiturk müşteri...

Digiturk ev interneti 35 Mbps limitsiz paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ne bir dizi ne de bir film izleyebildim; internet bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda ve kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 4 kez aradım ve her seferi...

Digiturk’ten tüm futbol paketini yıllık olarak, aylık 300 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Ancak aldığım günden beri evimdeki 5 farklı televizyonda da maç yayınlarını izleyemiyorum. Yayın, sadece maç başladığında “sinyal zayıf” uyarısı vererek kesiliyor ve hiçbir kanalda yayın açılmıyor. Maç bitti...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...

25 Ağustos tarihinde Digiturk Kutusuz TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım (Abonelik numaram: 1026357434). Yeni abonelik kapsamında teknik servis talebi açtırmama rağmen, aradan 1.5 hafta geçti. Buna rağmen tarafıma hala ulaşan olmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

Digiturk televizyon hizmetimde 17 Temmuz’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemi yapıldı ve o günden beri hiçbir yayını izleyemiyorum. Kutuda herhangi bir arıza yokken, servis elemanı cihazı değiştirdi ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Her akşam müşteri hi...

Digiturk HM-9505HD uydu alıcım bir haftadan uzun süredir arızalı ve sürekli hata veriyor. Cihaz bana ait değil, Digiturk’e ait bir cihaz. Abonelik iptali durumunda da cihazı geri alacaklar. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Bu cihaz b...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli kopukluklar yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Abonelik numaram 1027125852, Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum. 16.12.2024 tarihinden beri aboneyim ve her ay faturamı düzenli olarak ödedim; son olarak Ağustos 2025’t...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 15 gündür beın Sports kanalına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma servis yönlendirilmedi, randevu için arandım fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar arandığımda ise telefon yüzüme kapat...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Çağrı merkezini aradığımda, interneti tek başına veremediklerini ve internet ile birlikte Bein Connect uygulaması üzerinden maç yayını hizmetini beraber sunduklarını belirttiler. Ben de bu şekilde kabul ettim. Müşteri hizmetle...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun süredir TRT 3 ile ht Spor kanallarında sürekli olarak yayın alamama sorunu yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 500 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Sorunun Digiturk kayn...

Digiturk kutumun değişimi sırasında, istemediğim halde 4K kutu takıldı ve bu nedenle faturama her ay 50 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Oysa 4K özelliğini kullanmıyorum ve bu hizmeti talep etmedim. Servis, ellerinde başka kutu olmadığını söyleyerek 4K kutuyu taktı ve ayrıca servis ücreti de ödedi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk’ün 50 Mbps fiber internet paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk haftadan itibaren, her gün ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internetten verim al...