Digiturk servis

Digiturk kutumun değişimi sırasında, istemediğim halde 4K kutu takıldı ve bu nedenle faturama her ay 50 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Oysa 4K özelliğini kullanmıyorum ve bu hizmeti talep etmedim. Servis, ellerinde başka kutu olmadığını söyleyerek 4K kutuyu taktı ve ayrıca servis ücreti de ödedi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk’ün 50 Mbps fiber internet paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk haftadan itibaren, her gün ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internetten verim al...

Digiturk “Sporun Yıldızı” üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, her gün aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Genel merkezden müdür düzeyinde arandım ve cihazımın problemli olduğu, ücretsiz olarak değiştirileceği, gerekirse kablo tesisatının da kontrol edileceği söylend...

Digiturk Spor paketi kapsamında yeni sözleşme yaptım, ancak taahhüdüm işleme alınmadığı için Ağustos ve Eylül ayı faturalarım hatalı şekilde yüksek tutarda kesildi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bunun teknik servis kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve ödemiş olduğum f...

2 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Mudanya’daki adresime Digiturk Bein Connect ve Digiturk Mobil Aile Paketi satın aldım. Satış sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat ekipler ancak 14 gün sonra geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ise modemim çalışmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında kullanmakta olduğum HDMI Dolby Digital Plus HD 3D model decoderda yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlediler ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise teknik servis...

15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...

Digiturk HM-9505HD kutumda yaklaşık 2 haftadır ekranda “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistemi arızasını önlemek için USB’yi çıkarın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak cihazda herhangi bir USB takılı değil ve bu sorun ara sıra tekrar ediyor. Kendi başıma çözemedim, müşteri hizmetlerini aradım. U...

02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği, Türk Telekom genel merkezinden ulaşıldığı ve bu ay zamlı fatura yansıtılacağı, bunun olmaması için Digiturk kampanyalı pakete geçmem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmediğini, zam yansıtılamayacağını ve interne...

23 yıldır Digiturk abonesiyim ve her ay düzenli olarak 500 ₺ abonelik ücreti ödüyorum. Ancak bu akşam saat 18.00’de Bursa/Nilüfer’deki adresimde yayın bir anda kesildi ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 550 ₺ ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söyle...

Digiturk ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. İki kez servis geldi ancak sorunun müşteri hizmetleriyle uzaktan çözüleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar servise yönlendirildim ve bu şekilde sürekli olarak birimlerin arasında yönlendirilip hiçbir çöz...

8 aydır Digiturk hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ekibi her gelişinde 550 TL ücret aldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yayın kesintisi günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Pendik’te...

3 Eylül Çarşamba günü için Digiturk teknik servisinden randevu aldım. Gölcük/Kocaeli adresimde randevu saatinde beklememe rağmen, teknik servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini belirttiler. İlk d...

Digiturk'ten bir başvuru yaptım. 1028749023 üye numarası verildi. 1 haftadır kurulum (modül) bekliyorum. Evvelsi gün konuştuğumuz servis yetkilisi arkadaş "en geç saat 11'de orada olacağım" diye söz verdikten sonra saat 14:42'de arayıp "18:00'da evdesiniz değil mi? " diye sorunca kendisine çıkıştım....

Digiturk aboneliğimin bitmesinden önce müşteri hizmetleri tarafından arandığımda teknik servis talebinde bulundum fakat servis gelmedi. Sonrasında tekrar arayarak durumu anlattım ve yeniden teknik servis talep ettim; 02.09.2025 tarihinde geleceklerini söylediler, ancak yine gelen olmadı. 03.09.2025 ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hizmetten memnun değilim. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Sürekli olarak teknik destek alamıyorum ve hizmet eksik sunuluyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen evime teknik servis gönderilmiyor, “yoğunluktan gelinemiyor” ...

Digiturk TV paketim kapsamında 14 aydır yerel kanalların çoğu (TRT1, Atv, Kanal D, Now, Show gibi) eksik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kutunun değişeceği söylendi ancak servis hiç gelmedi ve sorun çözülmedi. 1006427320 abone numarasıyla hizmet alıyorum. 14 aydır bu e...

Bir ay önce Digiturk firmasından kutulu spor paketi üyeliği satın aldım. Daha bir ayım dolmadan tüm yayınlarda siyah ekran problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, evime teknik servis gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz aboneliğimin ilk ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ün bütün maçları izleyebileceğim paketine İstanbul Bağcılar’daki adresim için başvurdum. Ancak bu süre zarfında ne decoder gönderildi ne de kurulum için servis geldi. Ayrıca, Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yoğunluk olduğu söylenerek hatta...

16 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl Sporun Paketi’ni kullanmaya devam ettim. Haziran ayında üyeliğimi yeniledim, ancak o tarihten itibaren özellikle hafta sonları 78. Ve 80. Kanallar (Formula 1 ve maç kanalları, yani Digiturk’ün kendi yayınları) tamamen yayından kayboluyor. Hafta içi ise bu kanall...

Digiturk tarafından tarafıma gönderilen HD model kutuyu yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Ancak bugün itibariyle kutu tamamen arızalandı ve açılmıyor. Cihazı bugüne kadar sorunsuz kullanırken, aniden yaşanan bu arıza nedeniyle defalarca bildirimde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri...

Digiturk Spor Paketi kapsamında kullandığım HM-9505HD model cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı” uyarısı almaktayım. Sorunun çözümü için cihazı açıp kapatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetleri bana ücret talebiyle teknik se...