Satışta Verilen Süper Lig Vaadi Gerçekleşmedi Ve Uzun Taahhüt Şartı İptal Edilsin

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma bir paket satıldı. Satış görüşmesi sırasında, bu paket kapsamında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Ancak şu anda aynı Digiturk cihazı üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde yayınlara erişemiyorum. Online İşlemler hesabımdan paket detaylarımı kontrol ettiğimde, Süper Lig yayınlarının mevcut paket kapsamına dahil olmadığını görüyorum. Yani satış sırasında verilen bilgiler ile satın aldığım paketin gerçek içeriği örtüşmüyor.

Ayrıca aboneliğimin taahhüt bitiş tarihinin 02.09.2027 olarak göründüğünü fark ettim. Yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu bu kadar uzun süreli bir taahhüt altına sokulmuş olmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu nedenle satış görüşmesinin ses kaydının incelenmesini, telefonla satış sırasında tarafıma hangi yayın haklarının vaat edildiğinin net olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Süper Lig maçlarını izleyebilmem için benden herhangi bir ek ücret ya da yeni bir taahhüt talep edilmeden, bana başta söylendiği şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eğer bu mümkün değilse, yanlış bilgilendirme ile kurulmuş bu aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli veya taahhüt cezası yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Satış sırasında yapılan bilgilendirmenin ve onay sürecinin yazılı olarak incelenip, şikayetime gerekçeli şekilde yanıt verilmesini rica ederim.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.