Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Bafra'da Digiturk İnterneti Çözülmez Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlu

profile
Nezahat
04 Şubat 14:52
620

2026 Ocak ayından itibaren Samsun Bafra’da Digiturk üzerinden bağlatmış olduğumuz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yeni internete geçtik, bu firmayla bağlantı yapıldı ancak evde Wi‑Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç kullanılmıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca anlatmak için verilen müşteri hizmetleri numaralarını aradım. İlk aradığım numara başka bir numarayı aramamı söyledi, onu aradığımda ise hat sürekli koptu. Görüştüğüm kişi tekrar başka bir numara verdi, onu aradığımda da aynı şekilde hat koptu ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi, arıza kaydı bile düzgün şekilde alınmadı.

Samsun Bafra’daki bayiye gidip durumu anlattığımda da “biz ilgilenmiyoruz” denilerek geri çevrildim. Bağlantı yapılalı uzun zaman olmasına rağmen internet hâlâ çekmiyor, ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de sorunun çözüldüğüne dair herhangi bir dönüş aldım. Köklü ve büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunda dahi ilgilenmemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur bırakması gerçekten anlaşılır değil. Abonelik numaram 1031082704’tür.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu internet bağlantısının acilen kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve artık bu konuya gerçekten ilgilenilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Düşük Hız, Çözülemeyen Arıza Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura

profile
Ünsal
07 Ekim 2025 18:11
699
Kurulumdan Sonra Düşük Hız, Çözülemeyen Arıza Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura
kurulumdan-sonra-dusuk-hiz-cozulemeyen-ariza-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-2.jpg
1
Umıt sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısının Uzun Süre Sağlanmaması Ve Sürekli Ertelenen Randevular

profile
10 Aralık 2025 12:18
746
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Başvurum Belgeler İstenmeden İptal Edildi Kurulum Yapılmadı

profile
09 Ağustos 2025 23:23
615
digiturk-internet-basvurum-belgeler-istenmeden-iptal-edildi-kurulum-yapilmadi-3.jpg
digiturk-internet-basvurum-belgeler-istenmeden-iptal-edildi-kurulum-yapilmadi-2.jpg

profile
25 Ağustos 2025 14:13
338

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:34
378
Benzer Şikayet Yaz