Bafra'da Digiturk İnterneti Çözülmez Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlu

2026 Ocak ayından itibaren Samsun Bafra’da Digiturk üzerinden bağlatmış olduğumuz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yeni internete geçtik, bu firmayla bağlantı yapıldı ancak evde Wi‑Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç kullanılmıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca anlatmak için verilen müşteri hizmetleri numaralarını aradım. İlk aradığım numara başka bir numarayı aramamı söyledi, onu aradığımda ise hat sürekli koptu. Görüştüğüm kişi tekrar başka bir numara verdi, onu aradığımda da aynı şekilde hat koptu ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi, arıza kaydı bile düzgün şekilde alınmadı.

Samsun Bafra’daki bayiye gidip durumu anlattığımda da “biz ilgilenmiyoruz” denilerek geri çevrildim. Bağlantı yapılalı uzun zaman olmasına rağmen internet hâlâ çekmiyor, ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de sorunun çözüldüğüne dair herhangi bir dönüş aldım. Köklü ve büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunda dahi ilgilenmemesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur bırakması gerçekten anlaşılır değil. Abonelik numaram 1031082704’tür.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu internet bağlantısının acilen kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve artık bu konuya gerçekten ilgilenilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.