Rızasız Uzatılan Sporun Yıldızı Ek Paketi Ve Haksız 499 TL Ücreti

Digiturk 1007846989 numaralı üyeliğimde, geçen sene mevcut paketime ek olarak kredi kartımla peşin ödeme ile 12 ay süreli “Sporun Yıldızı Ek Paketi” satın aldım. Bu paketin 12 ayın sonunda otomatik olarak sona ermesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan otomatik olarak aylık şekilde uzatıldığını fark ettim.

03.09.2026 – 02.10.2026 dönemini kapsayan son faturamda, “Sporun Yıldızı Ek Paketi” için 499 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum. Oysa halihazırda 02.12.2026 tarihine kadar geçerli olan “Yıldız Dolu” paketim hesabıma tanımlı ve aktif durumda. Buna rağmen ek paketimin habersiz ve iznim olmadan uzatılması, hem şeffaflık hem de onay süreçleri açısından beni mağdur etmektedir.

Sporun Yıldızı Ek Paketi’nin bilgim ve rızam dışında uzatılması sonucu oluşan 499 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu işlemin geriye dönük olarak da kontrol edilmesini, benzer bir durum varsa düzeltilmesini ve hesabımda açık onayım olmadan hiçbir ek paket uzatması yapılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.