Randevuya Uymayan Digiturk Kurulumu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Digiturk üzerinden internet ve TV aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum için 09 Ağustos Pazar günü saat 15.00‑20.00 aralığına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi.

Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan Digiturk’e ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Şu an ne zaman kuruluma gelineceği, abonelik durumum ve hizmetin ne zaman başlayacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ankara Etimesgut’taki adresime en kısa sürede ekip gönderilerek internet ve TV kurulumumun acilen yapılmasını, randevuya uyulmaması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle de sürecin incelenmesini talep ediyorum.