to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Vermesine Rağmen TV Kurulumu Gelmedi, İptal Ve Ücret İstemiyorum
Digiturk üzerinden 23 Temmuz tarihinde abonelik başvurusu yaptım. TV kurulumu için 29 Temmuz Çarşamba gününe randevu verdiler ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşmadılar. Randevu günü sabah arayıp saat bilgisini sorduğumda, saat veremeyeceklerini ama gün içinde kesin geleceklerini, mesai bitiminden sonra da gelebileceklerini söylediler.
Verilen bilgiye güvenerek bütün gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, arayan da olmadı, gelmeyeceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte kurulum yapılmadığı için hiçbir şekilde TV hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen ileride benden herhangi bir kurulum, abonelik ya da benzeri bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 23 Temmuz’da açılan aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden içinde Süper Lig, Trendyol 1. Ve 2. Lig, Fransa Ligi, Premier Lig, film ve yarış programlarının da yer aldığı Avrupa’nın Yıldızı paketine üyelik aldım. Kurulum için 6 gün sonrasına, 29 Temmuz tarihine randevu verildi ancak randevu günü kuruluma kimse gelmedi.
Kurulum günü çağrı merkezini arayıp o gün işim olduğunu, tahmini olarak kaçta geleceklerini sorduğumda net bir saat veremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen tüm gün evde bekledim, ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 1 Ağustos 2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme sürecinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
