to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi, Bilgilendirme Yok
Digiturk’ten yeni üyelik kapsamında uydu ve internet kurulumu için başvuruda bulundum. 08.08.2026 tarihi için 10.00–15.00 saatleri arasına teknik servis randevusu verildi ve SMS ile de tarafıma bu randevu bilgisi iletildi. Ancak randevu saat aralığı boyunca hiçbir teknisyen gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1 haftadır bu randevu gününü bekliyorduk, ancak verilen tarihte ne gelen oldu ne de “randevunuz iptal/ertelendi” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben çağrı merkezini aradığımda ise hangi firmanın ya da hangi ekibin geleceğini bilmediklerini, kimin gelip gitmesi gerektiği konusunda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de bağlantı hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Öncelikle yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ardından da mağduriyetimin giderilerek en kısa sürede uydu ve internet kurulumunun gerçekleştirilmesini istiyorum.
