Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

30.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de uydu hizmeti için başvuruda bulundum. Buna rağmen aradan bir buçuk haftaya yakın süre geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi.

08.07.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak 5–10 dakika içinde kurulum için geleceklerini söylediler, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen yine gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. İstanbul Ümraniye’de kurulum beklerken sürekli oyalanıyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Digiturk’e defalarca durumu ifade etmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, bunun dışında başvuruma dair net bir kayıt veya çözüm sunulmadı. İnsanların 5–10 dakika denilerek günlerce, haftalarca bekletilmesini doğru bulmuyorum.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu başvurumu iptal etmeyi ve Digiturk’ü tercih etmeyi düşünen kişilere bu yaşadıklarımı açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum.