Üyelik Kurulumunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e yeni üyelik başvurusunda bulundum. Pazartesi günü için kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hala hiçbir şekilde servis gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Üyelik daha başlamadan bu süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Servisin geleceği söylenmesine güvenerek üç gündür evde bekliyorum, işe dahi gidemiyorum. Buna rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşılamıyor, sadece yeni başvuru menüsünden birine ulaşabiliyoruz. Durumu anlatmaya başladığımda ise görüşme sonlandırılıp telefon yüzüme kapatılıyor, bu tavır da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yeni üyelik kurulumumun derhal gerçekleştirilmesini, yaşadığım zaman ve iş kaybı için bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.