Kurulum Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk’ten abonelik için taahhüt onayı verdim ve ardından kurulum için randevu oluşturuldu. Randevu tarihi olarak 17 Ağustos Pazartesi günü bilgisi verildi, saat belirtilmediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Belirlenen gün boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli mesajdan sonra telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.

Hem taahhüt altına girmiş olmama hem de tüm günümü buna ayırmama rağmen kurulumun yapılmaması ve ulaşılamamaktan dolayı mağdur durumdayım. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek, gerçekten kesin olarak gelecekleri net bir kurulum randevusu tarihi verilmesini ve bu sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.