to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle Temmuz ayı faturamı normal ödediği...m tutarın yaklaşık dört katı olacak şekilde kestiler. Düzenli olarak yaklaşık 560 TL fatura öderken, Temmuz ayında 2.309 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir taahhüt yeni
"Merhaba, Digiturk bana dönüş yapmadı Ben onları aradım İlk aradığımda yanlış yere bağladılar iptal talebi olan yere. Tekrardan aramak zorunda kaldım Ve muhteşem bir temsilci çıktı o u tebrik etmek için mail adresleri aldım müdürlerine harikulade ilgilendi tek tek paketleri söyledi dinledi dinledikten sonra çözüm yolları sundu ve işlemini yaptı Sizden isteğim Muhammed arkadaşımızın sicil numarasını aldım ama buradan paylaşmak istemiyorum genel müdürlükte bir ik sorumlusu ya da bir yöneticisi varsa teşekkür mailli atmak istiyorum bilginize"
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 20 senedir ödemelerimi her ay fatura üzerinden aydan aya yapıyorum. Taahh...üdüm bittiği için taraftar paketi yerine en düşük pakete geçmek istedim çünkü yurt dışında olacağım ve burada olmayacağım için yüksek paket kullanmak istemiyorum. Bugün müşteri hi
4 Temmuz günü saat 13:50 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini daha uygun bir pakete geçiş için bilgi almak amacıyla a...radım. Pusula isimli çağrı merkezine bağlandım; ancak görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi, paket hakkında doğru ve düzgün ko
Digiturk ile yaptığım son paket değişikliği sırasında ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşıyorum. 29.06 tarihinde yapılan tel...efon görüşmesinde Yıldız Paket için bana aylık 349 TL fiyat verildi ve ben de bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak 02.07 tarihinde işlem yapıldıktan sonra gelen mesajda ücretin
Digiturk’te uzun süredir yalın internet VDSL paketini kullanıyordum. 03.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım... görüşmede mevcut paketimin iptalini talep etmiştim, daha sonra bu talebimi yine kendilerine bildirerek iptal ettim ve mevcut paketim üzerinden devam edilmesi gerektiğini özellikle
Digiturk internet paketimde üyelik paket değişikliği talebinde bulundum ancak iki gündür aktivasyon yapılmadı. Üyeliğim ...hâlâ yeni pakete geçirilmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, işlemin sadece genel merkez tara
Digiturk tod üzerinden kullandığım Spor Extra paketimi uydulu pakete çevirmek istiyorum. Bu işlem öncesinde müşteri hizm...etlerini aradığımda, paket değişikliği yapmam durumunda kalan ayların hesaplanıp taksitlerin iptal edileceği ve iade yapılacağı söylendi. Ancak bu konuda net bir güvence alamadığım
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yıldız Dolu paketimin 23.06.2026 tarihinde biteceği, Digiturk Online İşlemler ekranınd...a da üyeliğimin 24.06.2026 tarihinde iptal edileceği şeklinde açıkça görünüyordu ve bunu ekran görüntüleriyle de kanıtlamış durumdayım. Ancak bu tarihler gelmeden paketim erken ipt
20 Haziran 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi... bana full paket için aylık 380 TL’lik bir teklif sundu ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak onay verdikten sonra bu fiyatın sistemde bulunmadığı, böyle bir fiyatın olmadığı söyle
Digiturk internetli paket için 1022292517 numaralı üyeliğimi, ev değişikliği yaptığım ve yeni taşındığım apartmanda inte...rnet altyapısı bulunmadığı için iptal ettim. İnternet ve Digiturk ekipmanlarını biraz gecikmeli de olsa teslim ettim. Buna rağmen ekipmanlar için tarafıma fatura çıkarıldığını öğre
Samsun Canik’te kullanılan Digiturk Spor Yıldızı paketim için haziran ayı faturamda 249 TL yansıtılması gerekirken 409 T...L fatura çıkarıldı. Herhangi bir paket değişikliği ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri
Bein Connect aboneliğimde yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Haziran ayında paket değişikliği yapmama rağmen..., Mayıs ayı faturam yeni ve zamlı tarifeden yansıtıldı. Bu nedenle Mayıs faturamda 210 TL fazla ücret ödedim. Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tar
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Digiturk üyesiyim. 3. Ay itibarıyla taahhüdüm bitmiş, bu süreçte beni aramışlar ancak ulaşam...amışlar. Buna rağmen SMS, e-posta gibi başka bir bilgilendirme yoluna gitmek yerine, var olan paketimin neredeyse iki katı ücretli yeni bir paketi hiçbir onayım olmadan hesabıma ta
Digiturk üzerinden beın Connect Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Aylık 369 TL olacak şekilde, toplam 12 aylık ücr...et olan 4.428 TL tek seferde Garanti BBVA kartımdan çekildi ve ben bu tutarı 12 ay taksitle ödüyorum. Üyeliği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paket değişikliği yapmak istedim. Ta
Digiturk’te Ankara Sincan’daki 1031984543 numaralı aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturam, paket ücretim 349 ...TL olmasına rağmen 641 TL olarak gönderildi. Herhangi bir paket değişikliği, onayladığım ek hizmet ya da bilgilendirme olmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmi
1024564322 numaralı Bein Connect bc Yıldız Dolu paket üyeliğim bulunuyor. Samsung UE48J6270SU model Smart televizyonum n...e yazık ki kutusuz Bein Connect uygulamasını desteklemediği için uygulama televizyona indirilemiyor ve aldığım paketten faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetle
Digiturk aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine aylar olmasına rağmen birkaç aydır neredeyse her gün 0212 473 73 73 numa...ralı hattan aranıyorum. Aramaların konusu genellikle taahhüt yenileme ve paket değişikliği üzerine oluyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğumu özelli
Digiturk’ün Ankara Sincan adresimde kayıtlı üyeliğimde, bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldığını öğrendim.... Tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen paket değişikliği talebim varmış gibi işlem yapılarak aylık ödemem yaklaşık 1.000 TL’nin üzerinde artırılmış ve 1.558 TL’ye çıkarılmıştır
Yaklaşık üç ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketim için aynı şartlarla devam etmem yön...ünde teklif aldım. Ben de üyeliğimin bitiminde aynı paketle devam edeceğim bilgisine güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak üyeliğimin bitiminden sadece bir gün sonra Sporun Yıldızı
Digiturk’ün 1028584281 numaralı abonesiyim. Mayıs ayında çağrı merkezi üzerinden yaptığım paket değişikliği sırasında, b...enden sehven fazla tahsilat yapılarak 4.800 TL alınmıştır. Bu tutarın yasal olarak 15 gün içinde iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabım
30.07.2025 tarihinde 1028717155 numaralı üyeliğim başlatıldı. Ziraat Bankası kampanyasına müracaat ederek yıllık paket s...atın aldım. İlk aşamada paketim tanımlanmasına rağmen ertesi gün paketim değiştirilince, yanlış paket tanımlandığı için 31.07.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Digiturk müşteri temsilcisi ile nisan sonu – mayıs başı gibi yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut paketimin 2026–2027 s...ezonu sonuna kadar aylık 650 TL üzerinden taahhütlü olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi kabul ederek üyeliğimi 2027 yılına kadar uzattım. Ancak bu ay tarafıma 5.0
Digiturk internet sitesinden, mevcut taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yeni paket ve kampanyaları incelerken, hiçbir... onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut paketimde değişiklik yapıldığını fark ettim. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorken, bana daha kısıtlı içe
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirmemek i...çin mevcut paketim indirimli olarak teklif edildi ve aylık 479 TL üzerinden anlaştık. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 2.640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini
