to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Yayın Sisteminde Çifte Ücret Ve Cayma Bedeli Talebi
Bein Connect ve Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tayinim çıktığı için lojmana taşındım ve yeni taşındığım lojmanda ortak yayın sistemi bulunuyor. Bu ortak yayında Bein Connect’in full paketi ve tüm kanalları mevcut ve bu ortak yayın için ayrıca ücret ödüyorum.
Lojmandaki sistem nedeniyle Digiturk kutusunu farklı bir odaya kurdurma imkanım da yok, böyle bir altyapı bulunmuyor. Yani hem kendi üzerime kayıtlı Digiturk/Bein Connect paketimin bedelini ödüyorum, hem de lojmandaki Bein Connect içeren ortak yayına zorunlu olarak para ödüyorum. Aynı hizmet için iki kere ücret ödemek zorunda bırakılıyorum ve mevcut kutu elimde kullanılmadan kalıyor.
Bu durum 04.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ya 4.771 TL cayma bedeli ödemem gerektiği ya da mevcut Digiturk aboneliğimi bir başkasına devretmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum lojmanda sistem ortak olduğu için bu hizmeti bireysel olarak kullanmam fiilen mümkün değil ve zaten aynı içeriğe ortak yayın üzerinden para ödüyorum.
Kullanma imkanım olmayan bir hizmet için ayrıca cayma bedeli talep edilmesini ve aynı yayın için iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmamı hakkaniyetli bulmuyorum. Lojmandaki zorunlu ortak yayın durumu dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse cayma bedelinin alınmadan aboneliğimin iptal edilmesi ya da tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
