Cihaz Yok, Cayma Bedeli 3.689 TL İptal Edilmedi

Beın Connect üyesiyim. Evimde Digiturk’e ait herhangi bir kutu, uydu alıcısı ya da fiziksel kurulum bulunmamasına rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem karşıma 3.689 TL tutarında cayma bedeli çıkarıyor. 17.07.2026 tarihinde iptal işlemini yapmak isterken Digiturk online işlemler ekranında bu cayma bedelini gördüm.

E-Devlet üzerinde Digiturk adına herhangi bir resmi aboneliğim görünmemesine rağmen benden bu bedel talep ediliyor ve bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım.

Evimde kurulum ve cihaz olmamasına, e-Devlet’te abonelik kaydım görünmemesine rağmen çıkarılan bu 3.689 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve beın Connect üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.