Digiturk Bein Connect Üyeliğinde 5.500 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Digiturk Bein Connect üzerinden online hizmet alıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Bu üyeliği aldığım günden bu yana yalnızca bir kez kullandım ve bu nedenle iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda yaptığım görüşmede, yalnızca uygulama üzerinden aldığım online hizmet için hiçbir fiziki kurulum, çanak, uydu veya servis hizmeti olmamasına rağmen tarafıma 5.500 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.

Türkiye’de birçok online platform ve uygulamayı aktif olarak kullanıyor ve ücretini ödüyorum, ancak hiçbirinde bu şekilde fahiş bir cayma bedeliyle karşılaşmadım. Sadece dijital bir uygulama hizmeti için, herhangi bir cihaz kurulumu ya da ekstra hizmet olmadan bu tutarda cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Bu nedenle, tarafıma bildirilen cayma bedelinin iptal edilmesini, üyeliğimin ek bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.