Abonelikte Rızasız Otomatik Uzatma Ve Fahiş Fiyat Artışı

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir açık onayım alınmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını ve ücretin neredeyse 3 katına çıkarıldığını gördüm. Aylık yaklaşık 370 TL ödediğim paket, maç dönemi bittikten sonra dahi bana haber verilmeden yaklaşık 1.500 TL bedelle ücretlendirilmiş ve bu yolla toplamda yaklaşık 2.900 TL tahsil edilmiştir.

Sözleşme öncesinde ve sonrasında, taahhüt bitişi, otomatik yenileme ya da fiyat artışı ile ilgili bana ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Onayım olmadan, sessizce ve fahiş bir fiyatla aboneliğin yenilenmesi iyi niyetten uzak, tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. Bu durum, açıkça haksız kazanç sağlama ve aboneleri yanıltma anlamına geldiği için kendimi adeta aldatılmış gibi hissediyorum.

Abonelik numaram 1026509869’dur. Onayım olmadan yapılan bu otomatik uzatmanın ve haksız fiyatlandırmanın derhal iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte hangi gerekçeyle ve hangi “onay” a dayanarak işlem yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Benim rızam olmadan tekrar böyle bir işlem yapılmayacağına dair net ve bağlayıcı bir güvence verilmesini istiyorum.